伙伴超范儿｜转行加盟壹米滴答不到半年，发货突破300吨

漫漫创业路，要想成功，除了坚持，还需要有稳定的平台作为支撑。“我2011年就开始做快递，之前基本上是上半年亏，下半年赚，一年到头，没挣几个钱。”纪庆雨说道，对这份事业的热爱，终究敌不过市场的变化，在踌躇不前的时刻，他决心做出改变，拥抱大平台。今年3月，纪庆雨在朋友的推荐下加盟了壹米滴答，成立泰安岱岳营业部。他表示，最初的想法是能给客户提供服务更好、产品更全的物流。以前做快递，他会接触一些不同的客户群体，大部分都有快运业务需求，而且近年来需求越来越大，单纯的快递，没办法满足客户，因此加盟快运平台，才能使他的事业更上一层楼。经过多方对比，他觉得壹米滴答的网络覆盖，还有服务、时效这块都比较不错，而且客户认可度高，因此选择加盟。

公司大力扶持

不到半年发货突破300吨

“只要前期认真培训，跟着公司规章制度走，很好做，比较省心。”加盟壹米滴答后，有优惠的政策和专业的团队双重扶持，泰安岱岳营业部快速步入正轨，不到半年时间网点月均发货就突破了300吨。

据了解，纪庆雨刚加盟的时候，由于购置了多辆货车，资金不是很充裕，省区考虑到他的困难，就给予了“减免加盟费”、“押金分期”等优惠政策扶持。此外，为了让纪庆雨的网点能快速发展，省区前期还安排了网销经理专门上门指导网点经营管理工作。
“有问题，就找网销经理，都能及时帮忙解决！”纪庆雨笑着说，加盟壹米滴答后，无论是政策上、服务上，还是经营上，只要遇到解决不了的问题，他都是直接找到网销经理。比如有一次谈一个电商客户遇到了困难，他立马打电话给网销经理，看有没有什么办法解决，没想到网销经理立马过来，直接与客户谈判，并达成了发货协议。

时效、服务、成本优势

助力网点迅速抢占当地市场

“各种产品都有，但电商件占比在70%左右，以零副食品为主”。加盟之初，纪庆雨并没有急于开展业务，而是和网销经理一起，进行市场调研，他们发现泰安岱岳区域内的零副食品工厂比较多，且以电商件为主，物流成本高、客户交付体验差，成为制约当地零副食品发展的不利因素。

为破解零副食品工厂物流难题，纪庆雨和网销经理根据其产品特点，定制了时效更快、成本更优、更贴合客户需求的一站式物流解决方案。满足客户轻松发全国的同时，还解决了他们退换货等物流需求。在合作中，纪庆雨根据零副食品的发货票数、目的地等情况，采用在工厂直接帮忙打包、贴单出货，实现订单滚动清零。一站式的服务能力，改变了过去零副食品工厂分头对接多家物流的情况。“现在，我已拿下区域内多个零副食品工厂客户，网点发货量也实现了迅猛增长。”

服务精细化

大幅提升客户满意度

高时效、高品质服务，是赢得客户口碑的制胜法宝。纪庆雨通过抓时效、抓服务，严格落实各项服务标准，并结合网点实际情况，让每一个环节都有规范可遵循。

在收货环节，他要求客服必须在30分钟内确认受理订单，并与客户预约取件时间，业务员必须在约定的时间内准时提货。针对发货客户，网点还会组建“VIP客户群”，网点客服需要实时跟进每一票走货详情，如有异常将提前介入处理。同时，客户有任何需求，只需发到群里，客服人员也会快速响应并解决；在派件环节，他要求支线司机在规定时间内完成分拨接货，网点操作人员必须在支线车到网点后1小时内完成卸车。每个区域派送完成后，派件员都要针对当日派件进行一次专项汇报，网点客服也会针对派件，抓取部分订单进行派送满意度抽查。
此外，纪庆雨还特别注重网点管理，每天都会召开晨会，就前一天出现的问题进行通报纠正；每周组织一次周例会，复盘一周的发货及派送的各项数据，并就存在的不足给出优化方案。他表示，通过服务精细化，大幅提升了客户对壹米滴答的满意度。每个人都有自己的道路，只要你有出发的勇气，有敢于坚持的毅力，都能书写出自己的精彩。面对成绩，纪庆雨谦虚表示，这不是他一个人的功绩，而是整个网点团队的努力，是公司大力扶持的结果。今后他将紧跟公司步伐，助力事业百尺竿头，更进一步。