普通职场妈妈35岁的职业危机感分享（以服装业为例）

普通职场妈妈35岁的职业危机

参与：冷芸时尚4群群友
时间：2022年3月19日
庄主：YOYO-杭州-商品

▼ 本文章的语音版可在喜马拉雅APP上，“冷芸时尚博士”中的“时尚商业问题深度讨论”中找到。以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。（它们并不代表冷芸个人观点）。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！

有的人很早就明白自己要什么，有的人则需要不断摸索，才能找到真正适合自己的职业。2011年毕业后，误打误撞我入了服装行业，当时去应聘销售，是因为想改变自己内向的性格。当时因为不擅长交际，觉得这对自己以后的职业发展不利，所以去做了销售。工作4年后，做到销售督导的岗位。在此期间，发现自己对销售的工作是充满厌烦的，考虑再三后，转型做商品。服装行业2011年开始进入品牌野蛮发展到现在的精细化管理，在这个变化过程中，市场对服装从业人员的专业性要求越来越高.而在上班期间，规模较小的企业对员工的培训是比较少的。现在令我困惑的是是否还要服装行业继续深耕下去？另外35岁以后我是否还有竞争力？

｜一｜
个人经历

庄主:
我们可以分享一下自己刚刚入职时会碰到一些什么问题？或者跳槽去另外的公司，大家为了融入新环境，会做些什么呢？

芸友chinn:
我也是从金融行业转行到服装行业，中间差不多花了两年的时间适应角色转换。

芸友艺航:
你觉得两年的适应里，最难攻克或者转换的是哪方面的内容呢？

芸友chinn:
我认为两个行业的工作思维、人、工作模式都完全不一样。最难的应该是从一个极其专业，严谨的行业到另一个比较主观，更视觉化，与人打交道的行业的身份转换。一开始会有很多工作习惯和工作思维的冲突。

芸友艺航:
我的第一份工作是做一家时尚买手店的导购。中途有做过新媒体运营，在2018年初，又回到服装行业。一晃眼，自己也要面对年龄和自我发展的一些困难问题了。其实很感谢自己从新媒体回到服装零售过程中，遇到人生第一个职场上的贵人，TA愿意带我学习一些零售思维，包括如何看数据等等。

庄主:
服装行业是一个入门容易，但是做专业很难的一个行业。

芸友Black:
是的，门槛相对较低。我是从创业者转入职场，前期还是很难适应，需要从横向管理者转向纵向岗位，还是经历很多波折的。

庄主:
我们之前的设计师部门从来不看我们的销售数据，所以那时订货我们砍掉他们很多款时，他们特别不理解。

我后面调整好心态，去网上查询了相关资料。

第一件事是了解店铺的组织架构，同时向上司询问，自己所在站岗的店铺是什么性质的店铺？我需要学习哪些相关的知识？

当时领导给我布置了几个作业：
一是店铺的畅销款陈列位置和橱窗搭配；
二是橱窗款成交数量；
三是店长怎么去带教新员工。

我现在想想真的感谢我这个领导，因为当时他这种数据化管理模式还是挺新颖的。后面他慢慢引导我从人、货、场这三个模块去找问题。

芸友艺航:
瞬间就具象化了。虽然我没有从事过金融行业，但是大学专业学的国际经济贸易，里面涉及到一些金融板块和经济学的时候，还是蛮烧脑的。每一项条款，每一个数字，都很严谨、认真。虽然我现在在做服装零售公司的企划，也需要处理数据。

芸友Black:
很多人其实不是很愿意去教你，职场里面直属领导还是很重要的。

庄主:
是的，很多人就是因为和直属领导不和辞职的。

芸友艺航:
是的，职场贵人可遇不可求。当然，自己也需要主动，毕竟主动了才会有故事。

庄主:
这我特别赞同，很多时候，在职场不是在学校，领导也好，同事也好，是没有义务教你的。我是碰到了一位好领导，愿意罗列大纲，引导你去成长。

芸友Black:
是的，我记得刚入职场的时候我被各种嫌弃，因为自己可能大致是清楚整个框架的（创业的经历），所以那时候去应聘的时候就是中级管理岗，真正开始工作之后还是有很多细节的方面是很欠缺的，准确来说不知道什么是对的，因为没有见过，那时一度非常尴尬。

庄主:
中级管理岗位的一般是需要基础技能过关，同时又要有大局观。

芸友chinn:
管理层其实和能力没有非常直接的关系，需要的就是经验，就会知道所有的事有个基本判断。

芸友Black:
从技术角度来讲是没有太大的难度，主要就是缺乏视野，毕竟自主创业其实就类似与小卖部一样的，并不会有太多的数据支撑，更多的是个人的经验。而那时误打误撞去了一家国际运动品牌公司。

早期是这么想着，类似做买手店这种性质，也去上海考察过像栋梁这种买手店铺，可能跟店铺的位置以及人群定位有关系吧，后来就偏市场了。

回到我们的主题，我觉得35岁男女都会面临职业危机，毕竟这个年纪性价比不高。


庄主:
这个年龄难道不应该是性价比更高吗？不敢随意辞职，不敢随意请假，而且稳定。

芸友Black:
我的意思是再就业性价比不高，有良好的背书可能还好一些，毕竟这个年纪对待遇会有一定的要求，上有老下有小的，不像年轻人，一人吃饱全家不饿。

芸友艺航:
我认为各有各的优势，看企业对岗位和人员的阶段式要求。其实，昨天看到芸友在群里说到的一句话，也算是给了我一个方向，虽然没有彻底消除自己的职场焦虑，但是也算是一剂定心丸——“拥有核心竞争力”。自己一定要清楚自己的核心竞争力。有大厂背书固然好，没有的也不代表没有希望有的放矢。

芸友Black:
是的，大厂的经历主要是对自身的视野有很大的帮助。

庄主:
我刚刚转型做商品，最大的的困难是思维方式的转变。之前站在销售的角度来看，是店铺货品越来越好，好卖的货品越多越好。但是站在商品的角度来看的话，是合适的时间销售合适的商品。比如第一次调拨，当时只从几个简单的维度考虑：店铺目标、售馨率、店铺级别；最后结果出来，结果是没有达到预期的。后面慢慢开始系统的学习商品知识。
当时我们领导给我们上的第一次课就是：最大化创造销售，提高产销比、提升利润空间，合理控制库存，特别强调几点：
（1）保证畅销款生产；
（2）降低滞销款生产；
（3）提高产品周转率。

｜二｜
职场妈妈怎么平衡家庭和工作？

庄主:
我是一名80后妈妈，马上即将步入传说中的35岁。第一次认识冷芸时尚，是在2019年我妹妹分享的公司培训课件，里面有冷芸时尚的介绍，那时我迫切希望自己能多学一些技能，想寻找副业的可能。冷芸时尚当时给我的感觉很专业，而且是系统化的。如前言所说，我是误打误撞进入服装行业；刚毕业的时候，特别迷茫，不知道适合做什么。刚好在网上浏览到一个服装公司招聘销售人员信息，就直接过去面试了（当时这个岗位主要是服务加盟商的）。刚刚进公司，什么都不知道，因为是品牌连锁店，需要去终端店铺站岗了解销售店铺平常是怎么运营的。站在终端店铺，最开始给客户打招呼都不敢，更不知道怎么去给客户介绍产品。上班一个星期就给投诉了，下班回家后整整哭了一个小时。

大家有没有觉得，越往上走，其实我们更多的是在处理人的关系？

芸友艺航:
赞同。除了人，还有一些其他资源的整合、管理，比如领导力。传统零售常提的“人货场”，最伤神费时的，应该就是在“人”这一环节。

芸友Black:
是的，岗位越往上走就会需要处理一些跨部门的工作，除了横向管理还得会向上管理。

庄主:
是的，但是向上管理其实是我们很多人都欠缺的。其实不管是传统零售，就是现在的新零售，线上电商，人这块也是最让人费神的。

芸友Black:
这一点我感触最深的就是沟通成本。思维能力以及底层逻辑这个就显得特别重要。

芸友李静:
我最近在看《管理的常识》这本书，我觉得里面的解释我相对认可：管理实际上是人、物、事三者的关系。不能单纯地理解为管人理事，管理就是解决问题，没有对错，只有结果。

芸友chinn:
服装行业沟通成本太高了。

庄主:
我们公司原先是一个老牌供应商，去年加入新的赛道，从供应商直接做零售，成立了电商部门，其中物流部，因为没有合适的管理人，就这一块就费了很多钱。

芸友李静:
但是现在我会发现之前的每段经验都对未来的选择打下基础：版型基础让我更好地理解设计；设计师的经历让我在产品经理的岗位上提出合理的要求；产品经理的工作又让我对行业和品类把握更好。

庄主:
是的，其实每段经历都给你们后面的工作带来意想不到的优势。

芸友艺航:
非常赞同。每一段经历都会给你后面的思维和能力添砖加瓦。

庄主:
因为我之前的销售经历，让我能理解店铺同事的想法，在沟通的时候也会比较顺畅；在数据分析方面，更能站在消费者角度上去考虑问题。两者结合起来，才让我在商品运营岗位上，做得顺心。

其实大家对商品最普通的概念就是要懂数据，那除了这个呢？还有一些什么必备技能呢？我发现很多公司现在是把商品运营和商品企划是分开的。

芸友艺航:
不知道“风控”包不包含在懂数据里？原来我在直营公司的分公司没有太多感触，现在来到代理商公司和商品同事交流，也了解到一些商品企划需要做的事情。其中和公司盈利息息相关的就是通过“盘活”来控制风险、协助销售创造利润。

芸友李静:
其实我也想问这个问题，我对于商品这个岗位了解比较少，一直以为的是：整理数据、数据分析，给出建议。因为每家公司对于商品的岗位定义也不一。

芸友Black:
还有很多小公司是很模糊的，每个公司对商品的定义都不一样。有的公司会把商品看得很重要，因为商品是贯穿所有环节的，所以这个有时候就会很尬尴。

庄主:
我上一家就职的公司就是一家只做直营的服装公司，但是我们商品部一个很重要的工作就是通过控制毛利率来盈利。而且在店长过来订货的时候，商品设定框架，店铺的SKC和上下比例 、品类占比这些，我们商品部已经规划好了，大家在这个框架里面下单就行。所以新品上市，我们橱窗款和主推款就不会出现库存不足的情况 ，后面调拨也会比较容易，降低运输成本。

芸友Black:
大部分公司是以销售为主导，很多是挂在营销部门下面的，一般情况下老板比较关注的是研发跟销售（当然这个本身就很重要），特别是初创型的公司。

庄主:
另外就是畅销款一旦出现断货的情况下，我们也比较容易找类似的替代品。其实现在很多公司是开始做大商品管理，就是商品来引导销售，很多快销品牌就是这样做的，店铺的导购都只是一个“整理员”。

芸友Black:
是的，有些公司很看重货品运营。我不是很能理解这个大商品管理，能讲讲吗？

芸友李静:
听起感觉跟我们做品类策略的有点像。一般我们这个岗位是需要数据分析（销售、毛利、净利、周转库存等）用户调研，并要结合线上线下运营需求，给出品类规划。

庄主:
我们之前是生产什么，销售就去卖什么？大商品则是反过来，顾客需要什么就生产什么。从生产——销售周期——库存清理——导入新品这样的一个循环。比如之前我们就这样操作，首单我们下200件，上市一个星期后，发现销售反应不错，那么立马加单投产。

芸友chinn:
怎么判断顾客需要什么呢？

庄主:
前期会备面料，不生产成衣，市场部提供数据。

芸友Black:
一般快反类的都是这么操作的吧？特别是在电商方面，这个就类似测款。

芸友艺航:
顾客需求是用：历史VIP是数据分析+市调吗？

庄主:
对，也就是电商的测款。VIP数据分析和一些沙龙会，我们会邀请核心VIP过来。

接下来我们进入到第二个版块，职场妈妈怎么平衡家庭和工作？升职和陪伴孩子应该怎么取舍？ 怎么在职场中保持自己的竞争力？没有做妈前，我觉得这个问题不是问题，但是等自己做妈妈后，发现真的是一个问题。

比如我今天晚上需要参与到讨论，家里的娃时不时给你搞乱，其实晚上下班这段时间，很难有自己的时间。我现在下班时间基本是陪娃玩一个小时，一个小时用来看看绘本，听听线上的课，一个晚上的时间过去了，根本没有自己的时间去学习一些什么。

芸友李静:
我现在的宝宝八个月了，我已经扔下她自己一个人到杭州来工作了。

芸友艺航:
我和自己的商品部同事聊起来，她说自己生孩子前是做商品管理层，带团队。但怀孕，生小孩，带小孩休息了三年，出来找工作，发现市场变化太快，如今只能从专员开始干起来。

不知道这种是不是普遍职场女性会面临的问题？

庄主:
生育这是每个女性不能避免的环节。我之前辞职在家全职带娃一年，但是在这一年里面，我通过网上购买课程学习，出来找工作后直接面试主管职务，也还是比较顺利地通过了。但是忙起来时候，也是比较难照顾到小孩的，我尝试着把一些事情交给爸爸做。

芸友Black:
我觉得商品这个工作还是跟公司的业务模式关系比较大吧。商业的本质还是买与卖的关系，这个其实是没有变化的，只是业务场景发生了变化，人货场只有场景跟业务模式转变了。

芸友艺航:
我身边的职场妈妈还会选择给老人带。

芸友李静:
我的孩子就是给老人带，而且老人有经验，自己可以专心做事情。

庄主:
老人带娃是会轻松很多，但是有些方面确实也是做不到。习惯养成这一块和你自己带还是很大的区别。我发现一般家庭都是妈妈操心孩子的事情比较多，从小孩上学到吃喝玩乐。

芸友Black:
我觉得孩子的0-3岁是很重要的。

芸友chinn:
孩子0-3岁确实是最需要妈妈的时候。

芸友Black:
我认为不适合老人带，老人可能吃喝方面没有什么问题。但是对于教育这块还是没办法弥补的。

庄主:
你平常一般会抽多少时间来陪伴孩子？

芸友Black:
每个人的情况不一样，我基本上周末都会陪孩子，下班回家也会陪孩子。

庄主:
我从娃出生到现在娃上幼儿园了，一直想拉孩子爸爸陪娃，但是感觉效果不明显。我的童年就是缺少爸爸的陪伴，所以一直很遗憾，虽然知道爸爸是爱我的，但是缺少和妈妈的那种亲密感。我希望我的孩子不要有这种遗憾。

芸友艺航:
除了报名线上课程学习。我看到有的宝妈也在家做自由职业，不一定是自媒体，也可以提供专业咨询输出。除了赚个外快，输出也是巩固自己知识库的一个方式，而且还能避免自己和社会脱轨的尴尬。

芸友Black:
因为我老婆目前是全职带娃的，所以她对孩子的教育方面是全身心投入的，家里堆满了绘本。所以相对来说我可能没有面临太多职场与家庭方面的问题，更多的是生活压力。

芸友艺航:
庄主针对“宝妈怎么在职场中保持自己的竞争力？”还有没有其他补充的？

芸友李静:
持续学习力很重要，另外我觉得也要对自己擅长的事情有清醒的认知，清晰的规划。比如五年内要做到什么程度，什么岗位，多少薪水，我觉得目标明确对于职场道路上的阻碍就会有很好的判断，就会容易取舍，节省时间和情绪成本。

庄主:
是的，保持学习力，这个真的非常重要，我们只有让自己不断成长，才能在职场走得更远。

芸友Black:
学习力这个词就很好，我发现身边人很多是想要学习，但是不知道从哪里切入，学习方法其实很重要，需要有自己独立的判断能力，毕竟现在是信息大爆炸的年代。而且我觉得“学习”本身就是一种能力。

芸友艺航:
空有努力，不知道看路，是一种假性努力。用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，方法和方向都很重要，但开始用方法前，找准方向十分重要。 “会学习”真的很重要。这一定程度上也正向影响着一个人的适应能力。

｜三｜
案例分享

庄主:
我刚入职的时候，也是公司最困难的时候，因为库存压力，公司现金流非常紧张，当时有一个月的工资都差点发不出来。

当时我们分析了库存大的原因：
一是前期公司是以组合模式起家，所以款式能很快跟上市场。风险来自产品同质化，影响产品毛利率，利率降低后，老板考虑自主开发款式，想改变品牌形象；
二是自主开发款式，从面辅料到工厂的加工费，相应成本都增加；
三是自主开发的款式，因为是提前至少半年投产，款式很容易过时，爆款的几率少等等，这些造成了公司很大的资金压力。后面为了调整公司这个状况，从几方面入手：

首先销售目标重新制定，根据现有终端店铺，核算店铺成本，根据成本来制定盈利值，然后从销售到商品部制定绩效考核；商品部当时权重比较高的是售罄率和毛利折扣，售罄率分2个模块，总的和个人分管区域的；

第二是采用订货60%+40%的快反，后期快反这个比例慢慢升高；

第三是活动设置，由销售出方案，商品审核，控制毛利；季节性大促由商品制定，商品引导销售的模式。

上述案例我主要想用来说明，年龄虽然限制了我们很多机会，但如果我们能够给企业解决问题，给企业带来一般人无法带来的价值，我们依然有自己的职业前景。

庄主总结

一、个人经历

1.初入服装行业，困难和迷茫
调整好心态，上网查询资料，了解店铺的组织架构，同时向上司询问，自己所在站岗的店铺是什么性质类的店铺，我需要学习那些相关的知识，当时领导给我布置了几个作业：一是店铺的畅销款陈列位置和橱窗搭配；二是橱窗款成交数量；三是店长怎么去带教新员工。

2.为什么转行以及碰到的问题
刚刚转型做商品，最大的的困难是思维方式的转变。当时我们领导给我们上的第一次课就是：最大化创造销售，提高产销比、提升利润空间，合理控制库存，特别强调：
（1）保证畅销款生产；
（2）降低滞销款生产；
（3）提高产品周转率。


二、职场妈妈怎么平衡家庭和工作？

1.彻底消除自己的职场焦虑——“拥有核心竞争力”；

2.保持学习力，对自身有明确的规划、提升，比如五年内要做到什么程度，什么岗位，多少薪水，我觉得目标明确对于职场道路上的阻碍就会有很好的判断，就会容易取舍，节省时间和情绪成本；

3.认知能力的提升，对自己擅长的事情有清醒的认知；

4.拓展自己学习的途径：跟人学和跟事学，跟人包括牛人的书、言论甚至聊天；跟事就是做复盘，积累和经验。

5.学习的方向选择，需要背后有东西来支撑，你的经历阅历知识以及你对事物的敏感度。


三、实际的案例分享

一名服装商品人员应该具备哪些专业技能，上升通道是什么？以下来自芸友的分享：

1.是尽量进入大厂大品牌，大厂的经历能是对自身的视野有很大的帮助；

2.是跨行时由于工作模式都完全不一样，最难的应该是思维方式的转变；

3.需要我们学会横向管理和纵向管理，其中纵向管理也是大家容易忽视的一点，也就是向上管理；

4.传统零售常提的“人货场”里，最伤神费时的，应该就是在“人”这一环节，所以对员工的思维能力以及底层逻辑的要求特别重要；

5.管理实际上是人、物、事三者的关系。不能单纯地理解为管人理事，管理就是解决问题，没有对错，只有结果；
6.每段经验都是对未来的选择打下基础；

7.商品是否需要做“风控”，那么公司盈利息息相关的是不是通过“盘活”来控制风险、协助销售创造利润呢？大部分公司是以销售为主导，特别是初创型的公司，所以很多商品部是未做到“风控”这一职能的；

8.商品另一个角度从数据分析（销售、毛利、净利、周转库存等）用户调研，并要结合线上线下运营需求，给出品类规；

K商品快反+测款模式，控制库存。



文字整理：张怀楷

文字编辑：陈畅

美术编辑：李宁