二手车充不了电，电池问题近一年没解决？售后：都在排队等供货

去年12月，章先生买的二手电动货车拿到手，他就发现电池充不了电，于是联系厂家要求保修。可时至今日，更换电池的问题依旧没有得到解决。

购买二手电车后 发现电池有故障

章先生是一名从事冻品运输的货车司机，去年12月份，他网购了一辆二手的金旅电动货车，没想到车子刚运到福州就出故障了。

在保修期内 厂家同意更换电池

车辆出现故障后，章先生首先想到了找厂家保修，因为他的车还在5年20万公里的保修期内。等待5个月后，章先生终于等到了好消息。

尽管要多花2000元，章先生想着只要车修好，多拉几趟货也就赚回来了，于是就接受厂家的方案。可他怎么也没想到，5月份至今，更换电池的事一直没有下文。

售后：电池供应出问题

厦门金旅特约维修站的肖经理表示，当初提出2000元可以帮章先生更换电池，已经是在帮他了。

肖经理表示，章先生的车用的是亿鹏品牌的电池，该品牌的电池由于生产企业运营出了问题，很长一段时间他们都拿不到货，单单他这个维修站，空地上就停放着数十部等待更换该品牌电池的车辆。

随后，记者联系了金旅厂家，相关负责人调取了后台数据后发现，章先生买的这部二手车并没有按照使用手册上的说明，定期做保养，2018年售出后，只进行过一次保养，期间多次长时间停放，数月没有启动使用过。

这位负责人同时表示，厂家可以从客户关怀角度出发，处理故障电池。

“亿鹏”电池供应问题 暂无彻底解决方案

对于亿鹏电池售后出现的问题，金旅厂家方面也进行了回应。

事实上，关于金旅电动货车电池售后的难题，《帮帮团》已经多次介入报道，部分当事人的问题得到了解决。可记者了解到，全国范围内还有大量类似遭遇排队等着换电池的车主。希望厂家可以尽快给出解决方案，做好服务，挽回声誉。

帮忙手记

二手车交易存在较大不确定性，章先生没有现场验车，只是通过网上的聊天和视频，就完成了交易，无疑增加了自身的风险。此外，电池是电动自行车最关键的部件之一，在购买二手电动自行车时，一定需要了解电池的寿命和充电情况。