CF手游1月17日BUG补偿公告

亲爱的CFer：
由于官方在活动上线前测试、校验不充分，在1月13日上午8:00-9:22期间出现了部分玩家利用关闭网络、注销账号重新登录等方式多次购买“轮回币每日特购”的情况，给广大CFer造成了极大的困扰。我们深刻地、真诚地想给每一位受到此次事件影响的玩家说一句抱歉！你们的反馈，我们都有收到！

根据各位CFer们目前关注的热点问题，基于“轮回币异常”和“回收公告”中说明的相关处理办法，现将我们对轮回币异常问题的处理进度与各位CFer同步：

一、回收补发进展：
（1）王者轮回活动下架期间我们进行了数据回溯，王者之腾自选卡及其产出道具、王者近战自选卡及产出道具、英雄级武器自选卡及产出道具、腾飞之石及兑换道具等目前已于1月16日回收完毕。其他异常产出道具已于1月17日进行回收，我们将于1月31日前持续检查并进行回收补发工作，确保应收尽收、应返尽返；
（2）因为回收流程问题，存在部分用户被额外回收英雄之钥的情况，额外回收的英雄之钥已于1月16日前通过直发仓库的方式完成补发；
（3）因为回收技术问题，部分被回收道具的用户会出现V值显示异常的问题，该问题已于1月15日15:10修复。因V值异常导致额外使用的相关抽奖币将于7个工作日内通过邮件的形式发放至邮箱，请您注意查收；
（4）如您仍对回收补发内容有相关疑问，或是您的账号出现回收补发异常，请联系我们的官方客服，我们将第一时间为您处理！

二、CFM币购买轮回币功能已于1月14日10:00重新开启，您可以前往商城-折扣-轮回币-CFM币购买页签进行购买；

三、轮回币超值礼包已于1月14日10:00上线商城，您可以前往商城-直购-轮回币超值礼包进行购买；

感谢广大CFer们对此次轮回币异常事件的关注与鞭策，针对此次事件暴露出的测试、校验不充分的问题，官方团队将内部深刻整改，深刻反省，避免类似问题再次发生！对于未来上线的活动，我们将竭力打磨品质并充分测试、校验，以更高的品质、更好的体验呈现给各位CFer。再次跟各位CFer真诚地说句谢谢和抱歉！

我们将全服发放英雄之钥*2+1000点赏金令积分卡+钻石*200作为补偿，补偿活动将于1月18日12:00前上线，各位CFer可以前往限时活动-限时补偿中领取。
 
感谢广大CFer对《穿越火线：枪战王者》多年来的关注与陪伴，有了你们的鞭策与反馈，我们也拥有了更多动力与希望，期待未来与大家一起努力，让我们爱的CF手游变得更好！

《穿越火线：枪战王者》官方运营团队