求求大佬支个招

这个是当时买的初始号，玩了有很久了，我看通行证里我这个设备可以直接登，我就把登录验证给打开了，现在大手机不是我的实名信息，也不是我的，只有邮箱是我的游戏是彻底上不去了，大手机也换绑不了怎么办呐