微信公众号是可以是企业或者个人注册的认证过的公众号，可以是服务号也可以是订阅号。不同认证和类型的微信公众号权限不同，我们建议使用企业已认证的服务号在集简云的数据流程中以使用全部功能。 

官网：https://mp.weixin.qq.com/

注意：需要是认证过的微信公众号才能使用本功能，没有认证过的微信公众号没有接口权限 

 

如何添加应用帐号

 

微信公众号的授权方式很简单，只要使用微信公众号管理员的手机扫码即可授权

以下是微信公众号对话能力(原导购助手功能）:

详见：微信公众号对话能力（原导购助手）操作说明

 

 

应用使用示例

 

• 微信公众号 + 微信公众号：当用户关注微信公众号时，自动展开微信营销流程

• 微信公众号 + CRM系统：当用户关注微信公众号时，同步用户信息到CRM系统中

• 微信公众号 + 用户运营系统：当用户使用微信卡券时，更新用户在用户运营系统中的积分

• 微信公众号 + CRM系统：当客户微信会员卡即将过期时，创建CRM跟进任务给客户当前跟进销售人员

• 表单系统 + 微信公众号：当用户提交表单时，依据用户表单内容发送个性化微信消息

• 用户运营系统 + 微信公众号：当用户行为条件满足时，发生个性化微信信息进行用户转化

• 电商系统 + 微信公众号：当用户添加购买商品支付失败时，发生微信消息引导用户再次下单，并提供微信折扣券以提升转化率。

• CRM系统 + 微信公众号：当销售通过企业微信添加目标客户时，查询目标客户在微信公众号的信息并同步。

• CRM系统 + 微信公众号：当CRM中客户商机阶段变更时，修改用户在微信公众号内的用户标签。

 

 

更多示例

 

• 集简云如何帮助微信公众号提升用户转化

 

 

常见问题

 

为什么微信公众号一直收不到样本数据？

微信公众号采用等待触发的方式获取样本数据，因此在等待样本数据期间，您需要进行动作触发，例如：

如果您设置的触发动作是：回复文本消息时，则需要在手动在微信公众号内发送文本信息以触发样本数据获取。

如果您设置的触发动作是：关注微信公众号时，则需要手动关注您的微信公众号以获取样本数据。

 

 

样本获取超时怎么办？

系统默认的样本等待时间为5分钟，如果超时会显示样本获取失败。此时可以重新点击 “获取样本”按钮，系统会重新进入5分钟样本接收等待。

 

 

我无法获取到样本数据怎么办？

我们强烈建议您去触发动作以获取带有字段值的样本数据，因为这些字段和字段值在后面的步骤中要做字段匹配使用，例如，微信公众号查询联系人详情，需要使用微信openid字段值进行查询。只有获取到了样本数据后，后面各个流程才可以调通。

如果您实在无法触发响应的动作，可以选择点击 “跳过样本”按钮，跳过后，则会展现一个只有字段列表没有字段值的空样本数据：

 

 

此空样本数据可以用于后续步骤的字段匹配环节，但无法模拟正式样本数据进行步骤执行和获取正确的返回数据。

 

集简云: 让连接更简单

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1. 无需开发，简单快速地扩展现有系统的功能

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