群体创新技术（group creativity technique）是指可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求，群体创新技术包括头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、概念／思维导图、亲和图和多标准决策分析等。多用于获得大量不同的、具有创新性的问题解决方案，并充分地了解和认识这些方案。

1.1.0 头脑风暴

又称智力激励法、自由思考法或集思广益法。是指由美国BBDO广告公司的奥斯本首创，该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法。具体步骤是①宣布会议主题和规则；②参加者自由发言、提出创意；③对创意进行评审、联系和归类；④得到结果（最有价值的一些创意清单）。注意在第②步中必须提出尽可能多的创意，且不允许对创意进行任何形式的评价。

1.1.1 名义小组技术

是一种特殊的，更加结构化的头脑风暴法。多用于收集需求和规划质量管理。

步骤如下：①宣布会议主题和规则；②把参会者分成多个小组（每组约5人）；③各小组开展头脑风暴（由每个成员花几分钟静思并写下所想到的所有主意；组长依次请每个成员出一个主意，分多轮进行直到每个成员说完自己的所有主意；组长依次请每个成员对主意进行评价；由本小组全体成员进行投票，排出所有主题的优先级）；④所有成员重新归为一个大组，基于各小组的结果开展进一步的头脑风暴，或对各小组的结果进行评审或排序投票；⑤得到结果（最有价值的一些创意清单）。

1.1.2 焦点小组

主持人组织来自同一领域的主题专家（但应当有年龄段、职位级别等差异性代表）组成焦点小组（一般6-10人），针对提出的问题，展开互动式的讨论，以求得更有价值和更深入的集体意见，比如在收集用户需求时使用之。主持人不能参与讨论，不能发表观点，不能说诱导性的话。

1.1.3 引导式研讨会

主持人引导来自不同领域（如不同职能部门）的参会者进行交流和讨论，强调达成一致意见。

主要有三个形式：①联合应用开发，由项目团队与用户代表一起讨论和确定项目需求；②质量功能展开，是对项目产品的全部可能功能与用户的全部可能需求之间进行一对一的配对分析，按每一个功能能够满足用户需求的程度来排列功能的优先级；③用户故事会，是通过创建用户故事来识别用户需求。

两者联系，可以先用焦点小组征求某一领域（如：某一部门）专家意见，再用引导式研讨会征求不同领域的专家意见（如不同部门），以协调不同领域（部门）的需求。

两者区别，人数上的区别，此外，焦点小组和名义小组技术都要最终形成一致意见，而引导式研究会结果则可以有多种意见。

1.1.4 德尔菲技术

也称专家调查法，1946 年由美国兰德公司创始实行，其本质上是一种反馈匿名函询法，其大致流程是：主持人就某一问题要求参与的专家提出各自的意见；其次主持人对专家意见进行整理，并把整理后的意见反馈给专家，要求专家再次提出各自的意见；经多次反复，专家们对问题的意见将趋于一致。在寻求专家意见时，可以向专家发放调查问卷，也可以仅给出问题描述，请专家自由写出书面意见。即对所要预测的问题征得专家的意见（必须是匿名的）之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。

1.1.5 概念/思维导图

又称心智图。是一项流行的全脑式学习方法，它能够将各种点子、想法以及它们之间的关联性以图像视觉的景象呈现。它能够将一些核心概念、事物与另一些概念、事物形象地概念组织起来，输入我们脑内的记忆树图。它允许我们对复杂的概念、信息、数据进行组织加工，以更形象、易懂的形式展现在面前。