山东 六西格玛培训公司 喊你一起来学鱼骨图

在工作中，你是不是还在寻找能够快速找到问题原因的方法？

听说过鱼骨图吗？

天行健 六西格玛培训公司 表示：鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

例：粒物问题一直是困扰涂装车间外观品质的难题，车间专案小组接到了任务分析ED研磨粒物来源并解决问题。

第一步：

明确鱼头：（寻找研磨粒物来源分析）

第二步：

画出鱼骨，也就是明确我们分析这个问题的几个方向，也就是粒物来源的几个可能方面点，通常从“人、机、料、法、环”五个方面进行分析。

第三步：

针对每一个方向进行头脑风暴，列举出所有可能性（只要有一丁点可能性的的都应该列入，只列举可能性，不在此步骤分析具体原因或是如何避免），所以通过专案组的头脑风暴列出了可能造成的粒物来源包括但不仅限于：前工程带入、环境掉落、设备污染等等，并将他们填入对应的鱼骨方面，形成初步的完整鱼骨图。

第四步：

到了这里画出初貌后并没有结束，列举出所有可能性后，需要组内成员对以上列出的所有问题点进行一一分析，逐步排查，这里可以用到我们第一节课学到的PDCA循环工具，进行循环往复的验证以上问题，并最终确定造成粒物来源的根本原因或是主要源头。

好啦，以上就是有关鱼骨图的知识，你学会了吗？希望能给你的工作带来帮助！我们下期再见~