李睿怎样用产品驱动增长不是你一个人在学

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转向产品型驱动增长的背景
销售型驱动增长
大型SAAS软件诸如Salesforce、Workday、金蝶、用友等,由于系统功能成熟、复杂,面向大型企业客户,付费能力强,客单价高,需要售前团队沟通需求和提供解决方案,所以它们是销售型驱动增长。
销售型驱动增长的特点还包括:客户决策周期长、销售关注人群一般是决策人或CIO、上门拜访交易等。这些因素也导致销售型增长获客成本居高不下,对产品实现爆发性增长带来摩擦力。
产品型驱动增长
传统销售型驱动增长为什么要转向产品型驱动增长?
1.流量见顶。销售驱动增长的思维模式是流量思维,包括线上直销、客户库存、上门拜访、企业黄页、SEM等。随着产品的发展,产品的流量新增的速度会降低,销售驱动增长的动力会出现“动力不足”,产品增长就遇到了瓶颈。
2.竞品增多,获客越来越难、成本变高。在市场发展早起,产品的竞争对手较少时,甚至没有竞争对手时,销售驱动增长是很合适的,专业的销售人员能迅速的打开市场,建立用户对产品的认知,获客成本较低。但随着市场的发展,竞品越来越多时,用户的选择变多了,单纯靠销售人员获客越来越难。
3.客单价变低。竞争对手的增多,想要“圈”更多的用户,拿下更多的市场份额,就要增加产品的优势。降低产品价格是企业常用手段之一。降低产品定价、增加营销活动,导致了客单价降低。
而转向产品型驱动增长可以解决这些问题。产品型驱动增长的特点:
面向中小型企业
面向最终客户,销售方式自下而上
服务每一个客户的边际成本低
用户能够实现自服务、自使用
更低的获客成本(Customer acquisition cost,CAC)
更高的LTV(在这里可简单理解为用户给公司带来的收入)
LTV(life time value)生命周期总价值,意为客户终生价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域,用于衡量企业客户对企业所产生的价值,被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。