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公告!锤人类内容管控升级了!

2023-02-15 11:09 作者:哔哩哔哩社区小管家  | 我要投稿

自2020年《关于“锤人”类稿件的管理办法(试运行》发布以来,社区持续治理“锤人”类内容,封禁发布不实信息等账号448个,下线31790个违规稿件,对15174个争议稿件采取了限制内容传播的处置,对92338个稿件添加了争议标识,有效的维护了社区氛围与社区安全。随着社会舆论环境的变迁,“锤人”类内容范围有了新的定义与诠释。

“锤人”类内容一般表现为对个人、组织或企业负面行为进行攻击、控诉、指责。这类内容关注高,在短时间内快速传播,会激发大家厌恶、愤恨的情绪,常引发对当事个人、组织或企业的网暴。同时,一些事件真实性不清,甚至最终“反转”,但当事人澄清的传播非常有限。一些指控没有共识标准,难以自证。当事人为此耗费掉大量精力应对舆论,名誉也受到不可挽回的损害。

因此,我们将根据《中华人民共和国民法典》《网络信息内容生态治理规定》及其它相关法律法规规定,在2020年的管理办法基础上进行升级细化,并将更谨慎对待对“锤人”类内容的推荐呈现。

我们将会对下述“锤人”类内容采取限制内容传播、折叠、添加提醒标识等合理措施,包括但不限于:

1.  使用辱骂侮辱、诅咒等激烈言辞进行人身攻击的;

2.  涉嫌侵害当事人隐私权等人格权益的;

3.  涉及煽动用户进行骚扰、攻击、举报等行为,会造成当事人生活安宁严重受影响、平台功能使用严重受影响或组织企业经营秩序严重受影响的;

4.  对动机意图、道德立场等难以自证的心理态度进行攻击的;

5.  未有当事双方、法律判决等权威共识前,对当事主体进行涉嫌犯罪、违反法律法规等严重损害其名誉和社会评价指控的;

6.  没有佐证,或只有主观臆想推测,对当事主体进行攻击的;

7.  佐证信息与得出的观点之间存在乱赋因果、以偏概全等明显逻辑错误,或存在科学常识错误的。

此外,最终被证实为存在不实信息、构成侵权或其他符合法律法规要求的情形(包括但不限于通知删除),我们将对内容进行删除下线,情节严重、影响恶劣的,我们也将酌情对违规账号的使用权限功能等采取部分或整体封禁、对账号添加提醒标识等。

对指控性质严重、纠纷情况复杂、指控内容存在极大争议等或须经司法、行政机关作出认定的情形,将根据具体情况对涉事各方采取谨慎、平等的处置,并保持相关处置措施直至收到司法、行政机关反馈或纠纷解除。

对此类内容的处理,当事人的反馈非常重要。如发现平台中的内容侵犯您的合法权益,可以通过侵权申诉渠道提交相关材料,涉及其它相关情形的,您也可以通过平台的投诉举报功能或客诉渠道向我们反馈,以便我们对内容进行核实处理。

“锤人”类内容既对维护合法权益有一定作用,又有极大风险损害合法权益,因此我们会长期关注此类内容,不断调整平台治理方案。社区氛围的维护离不开大家共同的协作,也在此倡议,在关注网络事件时勿轻信未经证实的信息,参与讨论时文明表达理性发言。若您有建议和意见欢迎和@哔哩哔哩社区小管家反馈。

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