#联通好服务 用心为客户#品质服务暖高原青海联通刘金凤

#联通好服务 用心为客户#品质服务暖高原青海联通刘金凤 因为热爱，所以坚守。 2021年她转岗至投诉处理员，对于新的岗位，之前所学一切全部归零。勤学、踏实、肯干，让她快速融入到投诉处理运营团队，白天大量汲取老投诉处理员传授的理论知识和服务经验，晚上安顿好孩子后又挑灯夜“读”，次日在处理工单时又将所学理论付诸于实践。“一切都会好起来的”，她带着执着信念、带着对电话那端客户的急、难、愁、盼，坚定的守候，不断前行，通过她的不懈努力很快在投诉处理的岗位上就脱颖而出，处理工单量连续数月团队最高，工单满意率、解决率、响应率指标完成排名靠前，她对工作的态度和取得的成绩得到领导和同事肯定和赞扬。