沟通--孙岚医生治病救人的别样医术
对于经常在门诊工作的人来说，这里是孙医生工作的场所，这里有她熟悉的环境，更有熟悉的人。而对于患者来说一切都是陌生的。他们此时最关注的是声音，来自于医护的声音，他们的表现各不相同。
作为一名康复科医生，孙岚主任用她的语言为患者减轻或消除对于疾病的恐惧，以良好的心理状态接受治疗，这对患者来说是多么的重要。有一次孙岚医生遇见一个做胫骨骨折术后的76岁的老奶奶，老奶奶一直很紧张，顾虑也很多，血压都升到了210mmHg，老奶奶眼睛紧闭，却一直抓住孙医生的手不放松。
了解到这是她第一次做康复治疗，以为还和手术一样。孙岚医生索性陪她聊一会儿，当她聊到她有一个孙子在澳大利亚读书，成绩又非常优异时，老奶奶睁开眼露出自豪和无以言表的喜悦之情。然后对孙医生说：“跟你聊天真开心，你们这里人都特别好啊！”抚摸着老奶奶的满头白发，看着老奶奶发自心底的笑容，那时候的孙岚医生比老奶奶还激动，能得到患者的肯定、能看到每个患者面带笑容，相信这应该是我们每个医生的追求吧！
有次孙医生访视一个脊髓肿瘤术后做康复的患者，一个漂亮的女孩，孙医生站在她的床前，她就没正眼看过，准确地说眼神是游离的、迷茫的，孙医生说能体会她的心情。弗洛伊德说过：“没有一个人守得住秘密，即使他缄默不语，他的手指尖都会说话，他身体的每个汗孔都泄露他的秘密。”孙医生轻轻地坐在她的床边，拉着她苍白的小手、微笑地看着她，她的目光转向孙医生，孙医生只是问她床头柜上的书看完了吗，她说没呢，孙医生说“做完康复治疗后就可以接着看了”，孙医生看着姑娘的眼睛，坚定地说：“你一定可以的！”最终，女孩康复得很好。
有时候多一句问候，也许就少一起纠纷；多一句询问，也许就挽救一条生命。沟通的艺术是倾听和被倾听的艺术，一名善于沟通的医生，应当善于利用面部表情与患者沟通，更要细心体察患者的面部表情。微笑是最美好的语言，有的医生话语并不多，但微微一笑，往往比语言更有作用。同时适当接触可以拉近医患之间的距离，让沟通从真诚交流开始。
