rpa企业帮电商商家实现提质增效-实在智能RPA

rpa企业帮电商商家实现提质增效-实在智能RPA

近年来，中国使用RPA技术的企业数量不断增加，其中电商企业占很大比重。

RPA将成为电商行业数智化转型的关键因素，成为解决电商行业痛点的“靶向药物”。

电商行业为何需要RPA

在电商行业中，存在诸如跨平台同步更新信息、易出错的手动操作、多门店商品发布更新、订单处理等业务流程，这些流程重复且繁琐。手动操作量大且耗时，很难实时手动监控多通道数据。在各个环节也容易出现信息滞后和劳动力成本高的问题。

就电商环境而言，马太效应太明显，财富参差不齐，需要花费大量资金投资流量。直播电商和垂直电商的流量越来越分散，各种播放方式不断升级，对运营决策的要求提升到了分秒级，同时对数据的要求也提高了。对于传统的电商来说，需要不断学习和理解各种数据和平台的播放方法。数据在整个操作过程中的作用日益突出。

此外在后疫情时代，家庭办公已成为常态，防控措施对物流业有限制。当门店无法正常运营和发货时，会影响现金流。当资金以货物的形式存放在仓库中，无法流动时，每天也会有大量的人工费用，这将导致效益急剧下降。

同时，随着越来越多的门店开业，对运营数据的及时收集、汇总和分析的需求将更大，这增加了数据分析的难度。自动化成为越来越多企业的需求。

RPA助力电商提质增效

RPA作为一项可根据已设定的规则自动执行流程任务的技术，能够代替或辅助电商完成各种重复性操作，为企业实现降本增效。

实在RPA电商机器人可以针对以上电商运营的痛点，通过多维度的高度自动化手段协助运营人员进行渠道推广、店铺运营，从而解放人力，提升业务准确性与时效，为电商品牌抢夺流量。

1.商品选品自动化

实在RPA可以自动获取商品信息趋势数据制成表格，同时按照各个平台、品类、价格升降序等方式，将TOP商品分别保存在不同表格标签内；实在RPA结合OCR的能力，用最快的速度和更精准的维度来确定选品风格，有助于打造店铺爆款，同时极大地减轻业务人员的工作压力。

2.商品价格监控

价格是吸引顾客来访的一大因素，特别是大促期间，更容易打“价格战”。实在RPA可以自动批量获取并计算多电商平台的商品页面价、总折扣、优惠信息以及到手价等信息，帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家优惠活动管理的难点，从而更好地规避活动优惠风险。

3.订单自动插旗备注

实在RPA能够根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注，并读取插旗内容进行编辑修改，以此减少业务人员重复操作，避免订单错发漏发，优化电商运营订单管理以及客户服务接待流程。

4.物流自动化追踪

实在RPA帮助商家实现订单全流程自动化跟踪处理，在官方大促、店铺活动等订单高峰期，能稳定高效处理海量订单，同时，快速响应客户的退换货需求，并及时联动物流系统，进行客户、订单、货物的一站式处理。

实在RPA在电商关键场景助力增效，实力赋能各流程，助力企业降本增效，高速发展。