【尚优公考】2023安徽滁州公务员面试真题预测：家长投诉 特殊儿童

有位学生的家长向你投诉，说班级里的特殊儿童影响了他孩子的学习，要求你把那位特殊 儿童转走，你怎么办？

【尚优解析】 特殊儿童的到来势必会给班级的保教工作带来新的问题和挑战。但随班就读不仅是为他们提 供了一个的入学机会，更有助于他们向正常化发展。面对家长的投诉我会细心解释，耐心劝 说，妥善处理好这件事情。 首先，我会安抚这位家长的情绪，积极回复家长的投诉。我会认真耐心的跟家长们解释清楚， 特殊儿童他们也需要有参与群体生活的机会，需要与同伴共同学习、共同游戏，也需要生活 在被尊重、不被孤立的和谐氛围之中。他们并没有恶意，只是想和其他同学一样学习、玩耍、 生活。也会引导他们换位思考，如果他们自己的孩子是特殊儿童，会希望把自己的孩子转走 吗?同时，我也会表明，作为一名合格的老师，我要做到“有教无类”，平等地看到所有的学 生，让他们享受平等的教育和对待。 其次，我会向家长承诺，了解班级情况，对特殊儿童进行观察。我会找到其他老师和同学询 问班里的特殊儿童是否经常扰乱课堂秩序和影响同学。如果只是偶尔和轻微的现象，我会找 机会和该同学的家长进行会谈，简单说一下该学生的在校表现，让父母多鼓励、多引导，不 要放弃教育；如果真的存在严重的情况，我会跟家长说，不要过度溺爱孩子，不能因为孩子 的特殊性就对他百依百顺、包办代替，这样不仅仅是剥夺了他的锻炼机会，更是错误地引导 孩子。 同时，我还会找到该同学进行谈心，用耐心的方式去引导教育他，希望他能够学会控制自己， 在班级里不能影响别人学习，同时自己也要好好学习，并号召全班同学进行伙伴助学的计划， 都要对他爱护、关心。在班级里，我们是一个团结的整体，不可以落下任何一名同学，所以 希望家长们和同学们共同配合老师，把每一位同学都留住。 最后，在日常教学中，我会注重分层次的教学教育，让他们能够循序渐进接受知识和道理:  而且也要告知家长，日常陪伴中，多关注特殊儿童，多做一些语言表达训练和动手操作训练， 并帮助孩子培养良好的生活习惯。其实不管是老师还是家长，双方都要注重孩子的心理健康， 多带孩子旅行，运动，接触新鲜事物，帮助他们快乐成长。