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不要再超时发货了,乐柏电商告诉你原因

2022-08-22 16:38 作者:乐柏电商  | 我要投稿

如果没有约定发货时间或超时发货,可以在订单中投诉,有不发货的选项约定时间。如果投诉成功,淘宝会从他们那里拿到一笔押金,从赔偿中扣除的部分转入你的支付宝账户。乐柏为大家仔细讲解。

一、淘宝下单超时是什么意思?卖家还会收到钱吗?

自动发货,1日内未确认收货,自动付款;

虚拟物品,3日内未确认收货,自动付款;

快递货物,10天不确认收货自动付款;

货物采用平邮方式发货,30天内不确认收货将自动付款。

(1)如果订单中部分商品已经申请退款,则暂停整个订单的自动支付超时机制;当订单中的商品全部退款处理完毕后,订单的自动支付超时机制将继续执行;

(2)如果订单中的部分产品已经申请退款,买家可以对订单中没有问题的产品“确认收货”。

二、如果淘宝没有发货,过几天会自动退款吗?

1、如卖家未在交易系统发货,请在付款完成24天后申请退款。如果卖家在 5 天内未联系您发货,则货款会随着时间的推移退还给您。

2、如果卖家操作发货,状态为“卖家已发货,正在等待买家收货”,购买时选择不同的物流方式,对应的系统超时时间不同。淘宝规定普通快递30天,虚拟快递10天。商品将在 3 天内自动发货,商品将在 1 天内发货。若买家未确认收货,系统自动确认买家已收到,直接将货款转至卖家支付宝。如在此期限内未收到货,请及时申请退款。

另外,我提醒您在退款过程中注意交易超时,以免造成不必要的损失。如果遇到不良卖家故意不发货,也可以向淘宝投诉卖家“不卖”。

三、淘宝上超过承诺发货时间怎么办

淘宝卖家承诺72小时内发货,超过72小时怎么办?

淘宝卖家承诺72小时内发货,逾期未发货:买家可联系卖家提醒发货,或与卖家沟通尽快发货。如果卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新购买产品,也可以到产品订单页面向卖家投诉。

(1)如果投诉成立,天猫订单将支付订单货款金额的30%作为天猫现金红包(最低不低于5元,最高为不超过人民币)。

(2) 对于淘宝订单,卖家需支付您实际交易金额的10%作为违约金。赔偿金额最高不超过5元,最低不低于5元。

四、淘宝交易超时。买家完成交易支付后,有两种状态关注超时:

(1) 买家已支付,此状态没有超时,不会自动支付给卖家。

(2) 卖家已经发货。此时,事务中存在超时。点击这里查看超时规则。

(3) 注意:在这两种状态下,买家都需要手动申请退款,交易金额只有在达成退款协议后才能退款。

综上所述,乐柏电商建议大家不要再超时发货,可以说我对我们店铺的影响是不可逆的。

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