【医疗 | 结构化面试 】 家属配合度不高

Q：题目

A：答案

各位考官，现阶段科技的发展，互联网也和医疗行业有了一定的融合，互联网问医是一把双刃剑。

虽然说给我们的人民群众在看病方面提供了一定的便利，但有些患者或者说患者的家属盲目地过分相信网络问诊上面的一些诊疗方案，从而给我们医务工作者增加了无形的工作负担和压力，也不利于患者疾病的诊疗。所以，面对题干这样的情况其实是医院特别常见的那么我会以更加耐心的态度，认真的倾听患者的意见想法和患者进行及时有效的沟通。我会如下做：

第一，表示理解

我理解每一位父母都是希望自己的小孩能够平安快乐成长的，面对小孩儿生病，家属爱子心切，特别的着急，这种心情我也可以理解。那么我也会表明，作为作为一名医务工作者，我们最重要的是要践行自己救死扶伤的使命，我们也是希望能够精心救治好每一位患者，打消患者家属对我们医务工作者的不理解。

第二，解释病情

我会给患者家属解释好小孩儿的病情，根据检查的各项结果数据以通俗易懂的话语跟他讲明解释清楚小孩的病症共同的商讨，接下来的治疗方案。

第三，阐明互联网+医疗的利弊

虽然说互联网+医疗给我们提供了非常便利的服务，很多的基础性疾病，小疾病都可以在通过互联网问诊，得到解决。但是也要认识到互联网在互联网上进行问诊，其实并没有减根据自身的检查结果开具有个性化的诊疗方案，每个人生病他其实是具有差异性的并不能一概而论，我也会跟患者举一些通过盲目地偏听偏信网上诊疗方式，而对自己的疾病贻误诊疗的一些案例，让患者意识到互联网问诊并不是万能的。

第四，我在后续的工作中会更加的关心我们的患者及其家属，努力的用自己平和的心态和和蔼的态度赢得患者及其家属的信任，更好地配合我的诊疗工作。

路漫漫其修远，吾将上下而求索。在未来的工作过程中，我除了要不断地扎实自己的各项专业本领之外，也会耐心地跟患者讲明各项病征，赢得患者及其家属的信任。

END

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