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企业怎么开启企业微信会话存档功能

2023-05-09 16:11 作者:ieu555  | 我要投稿


企业微信会话存档向全行业开放无疑是最好的消息,企业微信会话内容存档就是为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业微信提供微信会话存档功能,满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

 

企业微信合规存档意味着管理员可以随时检查成员和客户之间沟通过程中聊天记录。同时可以记录成员之间的聊天记录。

 

企业怎么开启企业微信存档功能?

 

首先需要管理员操作:管理后台--管理工具--点击会话内容存档,进行开通试用,试用期30天(具体可扫码进行咨询)。官方提供的是一个接口,要二次开发才可以看聊天记录,有开发能力的企业可自行开发,有需要的可联系官方授权的服务商来进行开通。

 

微信合规存档的开通流程?

 

第一步 需要企业验证或认证(可以联系服务商)

 

验证:验证主体信息,即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。

 

认证:需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

 

第二步 企业微信会话内容存档免费试用

 

管理员在后台点击【管理工具】--【会话内容存档】,可选择开通免费试用,开通试用后上传开通确认函,审核通过后显示API接口。

 

第三步 对接软件

 

企业开通企业微信会话存档后,这个目前只是一个API接口,是不能直接查看聊天记录的。后续是要经过二次开发的,企业自身有能力的情况下,可以进行参数配置,进行开发。也可以找官方授权的服务商来对接。

 


第四步 等待审核结果

 

对接服务方提交资料后,腾讯会进行审核,审核会在三个工作日内。一般不出意外的话一小时左右就有结果。审核通过后就有了接口入口。

 

第四步 正式开通

 

企业可以找对接服务商来进行试用企业微信合规存档功能,在试用完后,来确定开通微信会话存档服务,需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。

 

第五步 签订合同

 

此后要正式签订合同,需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

 

第六步 登录查看

 

一切配置好后管理员就可以在后台登录查看了。(可以联系我们开通,也支持企业微信存档独立部署)

 

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