控价公司怎么处理线上低价?(控价干货)
2023-08-09 17:20 作者:StardustJoan | 我要投稿
品牌方遇到线上低价乱价的问题时,通常只会去找乱价商家进行沟通警告,或者没有针对性的投诉,尤其是遇到卖家申诉的情况是,就不知道该如何进一步进行维权了,这里给大加整理一些干货,都是有效并且合规的处理手段,建议收藏哦。专业控价流程是怎么样的?
第一、投诉方式分为以下几种:
1.权利人投诉
2.平台投诉
3.电商平台的知识产权投诉。
4.品牌方自己的官网,旗舰店作为资质来投诉。
二、投诉对象包括:
1.不合法价格,比如低价乱价,超低价,以及售卖假货等行为。
2.对方有知识产权侵权行为。
3.对方商标侵权。比如某品牌的商标是“花王”,个别卖家在生产销售时使用了“花王”的商标,这就属于商标侵权行为。另外还可以通过著作权侵权、专利侵权、版权侵权、虚假宣传等进行投诉。
三、投诉需要注意的细节:
1.情况说明。要向平台或行政投诉平台说明自己品牌的商品是哪一类产品,有多少个种类等。
2.提交证明资料。比如证明自己是该品牌的代理商或者经销商,自己是有权利销售该品牌的商品等等。
3.提交侵权证据。比如相关商品涉嫌商标侵权的凭证(假货凭证)等相关证据材料。
3.等待审核结果。收到投诉后,电商平台或市监局等平台会进行审核,审核通过后会给予处理结果,结果包括但不限于:违规链接下架,假货店铺闭店,商家处罚金等等