以下询盘是不是有种莫名的熟悉感？

1）I'm interested in your product. Please quote me the price of the model -xxx.我对你们的产品感兴趣。请给我model-xxx的报价。

2）Please send me details and quotation.请给我发报价和细节。

3）Pls give me your full product list base on FOB.请给我你们完整的产品清单，单价以FOB为基础。

4）We are one of largest x product distributors in USA. We need all x products.Please quote with pictures and details.我们是美国第较大的xxx产品经销商之一。我们现在需要所有的xxx产品。报价请附上图片和详细信息。

这类一句话笼统的询盘我们都遇到过，而且看见这种询盘就相当头大，那我们要怎么更好的应对来提升客户的回复率呢？

案例1

询盘

We are interested of importing your waist bags in Canada.Please quote and send us sample.

这个询盘的我们能够提炼出的信息：

1.客户是加拿大的

2.客户需要的是waist bags

3.客户有提到送样

困难点：客户并没有指出需要的什么型号的 waist bags。

我们要怎么做？

1. 通过网站搜索当地生产同类产品的相关信息，以更好地了解对方的需求；

2. 发送公司电子产品画册，让客户知道我们产品型号的多元化和可选性；

3. 附上一份质量与价格都相对有优势的产品报价表以供其参考；

4. 针对以上难点，在回复邮件中，也反问客人问题。

回复：

Could you kindly tell me more details about the waist bag you need？你能告诉我更多关于你需要的腰带包的细节吗？

Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.容量、功能、数量、目标价格....以便我们能相应地报价。

We can send sample after we confirm the details.最后回应客户我们能够给他送样，但前提是我们需要确认产品的细节

案例2

询盘

we are a company based in USAand we require 300 pieces model 1091. Send us your best FOB prices and delivery time.

这个询盘的我们能够提炼出的信息：

1.美国市场

2.有明确提到产品的型号以及数量

3.需要我们报FOB价格以及交期

我们要怎么做？

1.专业简要的公司介绍

2.吸引眼球的报价

回复：

Thank you very much for your interest in our product model 1091.简单寒暄

We, ABC Co. Ltd. ………介绍公司优势

To comply with your request, the following for your reference:

1. Commodity: Model 1091

2. Packing: Each packed in new non-woven bags

3. Quantity: 300 pieces

4. Unit Price: xxusd/pc FOB Shanghai

5. Payment: 100% T/T payment

6. Shipment: xx days after payment

根据客户的需求做出相对于的应答。

提高外贸B2B询盘效率的关键在于对其进行分类和甄别，并将最优质的资源用于真正的潜在客户。

以下是目前常见的几种询盘分类：

01诚心购买

特点比较明显：

目标明确，商品型号，货品数量，付款条件等，信息全面，公司名称，地址，邮件，联系方式等，问题详尽。

这样的买家通常会对回复翘首企盼，而准确，全面，专业的回复是促成交易的关键。

02潜在客户

通常情况下，买家在考虑备选供应商时可能对我们的产品产生好奇，想看看是否能获取更高的利润等，然而，他们通常还存在许多疑问，因此会发出询盘。

买家通常提供相对全面的信息，例如公司名称、地址、邮件和联系方式等。

我们可以通过买家的提问专业程度初步判断其潜在需求，针对这样的潜在客户，我们需要展现耐心和专业，并不断培养他们对我们的信任感，以促进交易的进行。

03瞎“撩”

目前市场上存在一些由贸易平台系统自动生成的询盘。

通常这些询盘会明确指出它们来自哪个网站，很可能是客户在后台进行撒网式的勾选。

对于这样的询盘，我们只需要编写一篇通用格式的回复，表达我们希望与对方建立关系的意愿，并表达对客户信息的兴趣。如果没有收到回复，那么这样的买家就可以被筛选出来。

04开发市场

还有一类买家被戏称为“山寨买家”，他们为了开拓市场会开发或仿造与你的产品相似的产品，以获取同行的信息。

这些买家通常对同类产品非常熟悉，甚至可能要求获取样品，但他们基本上不会成为你的真实客户。在回复这类买家的询盘时，我们需要掌握适当的尺度，并在必要时礼貌地拒绝他们。

05只要样品

根据我们的经验，有些类型的买家主要分布在欠发达国家或地区。他们似乎并不太关注价格或质量等方面，而是非常关注是否能够获得样品。

对于这样的买家，我们应坚持要求他们支付样品费用和邮费。

加油外贸人！

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