面试没有标准答案，只有参考答案，每个人人的语言习惯、思维逻辑、观点态度不同，救就会呈现出不同的答案。

公务员面试需要透过现象看本质，考官看似提问的是鸡毛蒜皮的小事，其实背后隐藏着很多核心问题。

下面是近几年国考省考面试的真题与解析，供大家学习参考。

【例1】你进入一个单位后，领导经常让你做一些琐碎的杂事，却把很多重要的事交给和你一起进来的小郭，你怎么办？

【本题陷阱】

1.看到“琐碎”，有学生就会觉得一定是自己不如小郭，其实工作无大小高低之分

2.本题无矛盾，但是有学生拼命分析原因，觉得全是我的错

【参考解析】

进入一个单位后，领导对我和小郭做出了不同的工作安排，其实在我看来，无论是琐碎的杂事还是所谓重要的事并没有大小高低之分，他们都是工作中必不可少的一部分，都需要有人来做。领导之所以有这样的安排，也是出于对我们的了解和工作的要求。

第一，服从领导安排，认真做好本职工作。琐碎的事情的主要特点是多且杂，所以我会把手头的工作分门别类的整理，相同性质的工作可以放在一起去处理，并根据事情的轻重缓急去安排，同时也会主动学习一些高效办公软件，以提高工作效率。另外，我也会快速熟悉不同部门的人和事，做好高效的沟通和工作对接。

第二，小郭平时的工作与我的不同，我也会多和小郭请教和学习，比如他的统筹能力、应变能力等等，取长补短。

第三，多向领导汇报和反映自己的工作情况。比如,我会经常向领导就我的工作开展情况、自己的一些想法、建议等与领导沟通，听取领导的建议，并且询问领导对工作的进一步指示以及自己工作上还有哪些需要调整和提高的地方，我会平时多加以注意，向身边的同事学、向书本学，向实践学，严格要求自己，实现自我进步。

最后，面对领导的工作安排乃至工作调整，作为下属应该做到换位思考，服从安排。并且做好上下级的及时沟通，让领导能够更准确地了解下属，下属也能准确地领会领导意图，把工作做好。

【例2】你和同事共同完成一项工作，同事负责的那部分出了一些问题，却把责任推给了你，领导很生气，你怎么办？

【本题陷阱】

有同学会想着怎么证明不是自己的问题，而忽视了工作为重

【参考解析】

一、勇于担当，立即补救。我们两个人是一个团体，工作出现问题是我们都不想看到的，不能只是纠结于个人的荣辱得失。我会与他真诚沟通，告诉他现在不是推卸责任的时候，希望他能与我一起找出问题，然后尽快合力解决，弥补损失、降低影响。在补救工作完成后立即向领导汇报工作进展，让领导安心，并向领导承认工作失误。

二、真诚沟通，认真复盘。虽然当下这件事已经解决了，但是我和同事以后可能还有很多次合作的机会，我们得及时沟通，对这次工作的进行总结反思，找到我们合作中的问题，并在以后总尽量避免，比如合作之初要合理分工、责任到人，合作中要及时沟通，互相督促；完成后要自身互审，确保不出错等，这样才是通过这件事，我们都能获得成长的地方。

三、工作为重，不做看客。工作出了问题，我们都有责任，毕竟团队工作不能“各人自扫门前雪”，一个人做得好也许会跑的快，但是一群人做得好，才会跑的远。计较一时的得失，不如一起找到症结，避免以后少犯错、不犯错。

【例3】你入职后不久，领导安排老王指导你完成一项工作，老王自己工作忙，对你很少过问，你向他汇报时，他也不给出具体的意见，你稍微多问一点，他就有些不耐烦。面对这种情况，你该怎么办？

【本题考点】逐句分析，找准矛盾

【参考解析】

一、自我反思，调整汇报方式。【暂时不会总括句，可以说针对……问题，我会……】

在向老王请教前先自行思考或者查阅文献资料，再对疑惑问题进行整理归类，包括问题及自己对该问题的想法，形成纸质提纲，让问题一目了然，（事前）；另外，在请教问题时注意挑选老王工作不太繁忙的时候，尽量用简洁的语言表述自己的问题，老王解答时应认真倾听，细心记录。（事中）

二、做好本职工作。

在认真听取老王对我工作的建议和指导后，要认真思考、仔细琢磨，把领导安排的工作和老王的建议结合起来，把自己之前不懂的地方及时弄懂弄通，保证工作效率和质量。及时向领导汇报工作进展，让领导对我的工作能有较为全面的了解。并且，我在汇报时也会感谢老王对我的指导，让我有了很大的进步。

三、克服依赖心理，主动提升自己。

平时多观察、日常多积累，比如观察老王和其他经验丰富的同事平时是如何处理工作的，自己摸索学习；另外主动自学，积极参加培训及经验交流会等活动，在内部资源平台上进行自我充电等提高自己的业务能力。在日常工作中，要逐步将不停地抛出问题变成将自己的思考心得和大家分享请教。

四、在做好本职工作之余主动帮助老王。在完成好领导交代的工作之余，主动询问老王手头的工作是否有需要我帮忙的，比如整理材料、核对材料等日常事务性工作，也对我而言，也是一个学习的机会。

俗话说，师傅领进门，修行在个人。师傅是我们工作上的领路人，能让我们对工作迅速上手，少走弯路，提高能力，但是我们更要认识到要靠自身的努力，才能行稳致远。

【例4】单位要做一份年度计划，由你制定，处长认为你的方案有些保守，副处长认为你做得过于超前，请问你如何处理？

【常见误区】

1.学生想把两个领导拉到一起，让他们自己聊

2.直接认为两个领导又矛盾

【参考解析】

一、正确看待领导的不同意见。领导们由于思考角度不同、岗位职责不同、性格特点不同等原因，对待同一件事产生不同的看法这很正常，初衷都是能够让年度计划更好的指导未来一年的工作。

二、汇总两位领导的意见，求同存异。对于两位领导意见不同之处进行详细询问（比如哪些应该创新，哪里应该保守）并做好记录。然后对领导们的具体意见进行归纳和整理，将其中不冲突的部分保留不变。

三、对有分歧的地方进行科学研判和进一步沟通。详细梳理过往年度计划，总结可行性经验，吸取问题教训；完善调研，充分了解当前单位实际；请教有经验的同事。综合多方情况后，进行针对性创新，将计划中创新部分进行标注并在汇报时详细介绍，不适合创新的部分，也在汇报时向两位领导进行说明（汇报时先副后正，不可越级上报），使领导充分掌握实际状况。

四、综合各方意见，优化年度计划。最终方案报领导审批签字。

【例5】你是一名新入职的同事，事事都抢着干，工作积极主动，同事对你有意见，在背后说你坏话，你怎么办？

【参考解析】

第一、正确看待批评的声音。谁人背后无人议、谁人背后不议人，况且忠言逆耳利于行，良药苦口利于病

第二，及时照镜自检，进行自我审视，知其不善则速改以从善。

①一方面如果是我事事都抢着干，导致大包大揽超出了自己的能力范围，导致事情没有干好，同事有意见，我之后一定会量力而行，先保质，再保量；

②另一方面如果是因为我初出茅庐，做事情太过高调张扬，想通过做更多的事情，甚至一些小事来表现自己，而忽略了同事的感受的话，之后我会多做事少说话，团结同事，与人为善，不贪功不抢功，和同事共同分享劳动成果。

第三、继续保持对工作的热情。一方面，加强与同事沟通，另一方面，要注重自我提升，毕竟自己是个新人。

【例6】临近下班，领导来电话你未接听，后来你遇到领导时谎称手机没电了，结果这时你的手机恰巧响了，场面很尴尬，这时你该怎么办？

【本题考点】学生会千方百计想办法解释，化解尴尬，但是都没有想领导找我干什么。只想自己，未想工作。

【参考解析】

一、挂断电话，做出解释。我会向领导解释刚刚给手机充上了一点电，怕有人联系不到我。

二、及时询问领导的工作安排。因为领导是临近下班时打电话找我，这时就应该立即询问领导是否临时有工作要安排给我。如果领导临时安排工作，那么我会向领导询问此项工作的具体要求，如完成时间、注意事项等，如果较为紧急，我会加班加点完成。

三、找时间回复刚才错过的电话。可能是临近下班家人或朋友的电话，我会项其做出解释，此时临时有工作要处理。

四、事后反思，自我批评。这件事情虽然当时解释过去了，但是我的心里一直都会感到难以释怀。因为当撒了一个谎之后，就会用更多的谎言去弥补。其实主要问题就是我当时看到了未接电话都没有想到立马把电话回过去，所以我会以此为戒，端正自己的工作态度，做到事事有回应，件件有落实。

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