开通会话存档功能后看不到具体的会话内容是什么原因
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企业微信后台开通了会话存档的试用功能，或者是已经购买会话存档功能后，看不到具体的会话内容，很多企业管理员会非常的疑惑，那会话存档功能该怎么使用，会话内容查看的方法与步骤，可见本文。
1.首先要开通会话存档功能
在企业微信的管理后台，我们可以看到会话存档功能的开通入口。我们可以在这里开通会话存档接口。 下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。
2.会话存档api接口开发对接
等待官方审核完成后，就可以正式开通会话存档接口了，但是注意!这里只是开通了会话存档接口，还是无法正常获取查看会话存档内容的，在企业微信后台，企微官方提供的仅是一个API接口，如果用户需要消息展示页面，是需要对接口进行二次开发，接口的开发一般由企业微信服务商完成，服务商提供会话存档查看系统，按照系统收费。当然，如果企业自己有技术开发团队，也可以自行开发，开通接口后，可以联系点镜scrm配置会话存档功能，配置完成后，即可查看会话存档的效果了。
3.会话存档接口配置后，查看对应聊天记录
企业微信会话内容存档的范围有：文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、会话记录消息item、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、切换企业日志、在线文档消息、Markdown格式消息、图文消息、日程消息、混合消息、音频存档消息、音频共享文档消息、互通红包消息、视频号消息。
存档后随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的，企业储存企业内外部聊天内容，包含和客户的记录。如果企业发生风险事件，将从会话存档中溯源，保障企业安全。
看完上述内容，如果想开通会话存档的不妨可以咨询点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
