“错误1719。无法访问Windws Installer服务。”的解决思路

最近某网友win7 x64 sp1电脑上安装cad2013时遇到错误1719的问题。

在安装到cad2013的组件Autodesk Material Library 2013时出现错误提示：

Error 1719.Windows Installer service could not be accessed.Contact your support personnel to verify that it is properly registered and enabled.

问题电脑同样用过auto uninstaller这个毒瘤，但是在用修复工具修复权限和1625问题后，以上问题并没有解决。

在services.msc里检查Windows Installer服务，没有禁用且能正常启动，登录选项卡是本地系统账户，看上去服务就没异常。

而且在出现错误1719问题时，我重新把vc2005、2008、2013、2015-2022这些运行库的x86和x64版本都装了一遍，没出现错误。按理，如果Windows Installer服务出问题，这些运行库应该装不上才对？那到底哪里出了问题导致只有Autodesk Material Library 2013组件出现1719错误？

怀疑安装包有问题，我把这个组件的msi和cab文件打包到跟问题电脑同是win7 x64 sp1系统的虚拟机里安装，发现能正常安装的。

用procmon监控故障电脑的安装过程，关注结果是access denied的事件，没发现异常。于是又用procmon对比正常电脑和问题电脑msiexec.exe进程的load image事件。

正常电脑：

故障电脑：

从结尾处可以看到故障电脑在加载MSIBC33.tmp模块的事件前就结束了。

查看正常电脑加载该tmp模块事件的堆栈：

看到加载tmp模块是msi.dll的MsiSetofflineContextW函数发起的。那有没可能是系统文件msi.dll出了问题？

用过sfc /scannow命令，但因为个别inf文件缺失导致无法继续修复。

日志里显示的msiexec.exe是syswow64目录里的，要检查的msi.dll应该也是syswow64目录的。考虑到vc运行库x86和x64都正常安装，所以文件应该没损坏，所以检查版本。

两个目录的msi.dll版本一致，那就检查msiexec.exe的版本。

可以看到syswow64目录的msiexec.exe是5.0.7601.17514，而其对应的msi.dll是5.0.7601.24535。但system32里exe和dll的版本是一致的！这应该就是问题所在。

于是在winsxs目录里找到24535版本的32位msiexec.exe，复制到syswow64目录替换，再次安装Autodesk Material Library 2013，问题解决！

所以说系统文件丢失或损坏时应该用sfc命令修复，或者在winsxs目录里找正确版本的文件替换，不能去网上下载，下载的版本不对时会有离奇的软件系统故障。