华晟天博：这些抖音电商运营专有名词你都知道吗

做电商，如果你还不知道下面这10个电商运营的专有名词，绝对是做不好电商的，因为电商运营是一个系统化的工作，绝对不是简单的选品、上架、动销就完事了，尤其是抖音小店电商新手，新入局的商家朋友，一定要看看这些名词到底是什么意思。

1、SKU

SKU通常表示规格、颜色、款式、编码等，是一种计量单位，例如一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如果编码相同会导致商品出库时出现混淆、发错货。

2、ERP

供应链管理，企业资源计划系统，是指建立在咨询技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运营手段的管理平台。

3、CRM

有的说CRM就是客户分类，有的说CRM是销售过程管理，还有的说是营销，其实CRM是逐渐形成的一种理念，主要是帮助企业识别、发展、服务客户，然后去提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业收入。

4、标品

所谓的标品通常为规格化的产品，就是具有统一市场标准的产品，这类产品在市场上往往具有明确的统一规格、型号或者产品款式，例如美素佳儿奶粉有分为1段、2段、3段、4段等，我们常常见到的电器、笔记本、手机都属于标品，通常标品的市场，不受季节因素的影响。

5、非标品

是指款式或者是功能存在差异化的产品，就是没有明确的型号的区分。比如卖服装的，有男装、女装、童装，有不同风格的款式，根据季节还有不同类型的服饰，这种没有明确的分类型号，就属于非标品，还有通常我们说提到的定制化商品，都是非标品。

6、盈亏平衡点

盈亏平衡点(简称BEP)又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。

7、SEO

搜索引擎优化：也就是通过对商品的优化(最典型的就是关键词优化)来提升商品在商城的排名，使得你的商品更容易被用户找到并访问，帮助你更好地吸引流量。

8、UV

全店各页面访客人数;根据IP地址来区分访客数，在一段时间内重复访问，也算是一个UV。

9、CPC

一种广告付费模式，每次点击成本;点击成本(每产生一次点击所花费的成本)=广告总花费/ 广告点击量

10、GMV

GMV就是流水，只要你下了订单，生成订单号，就算了 GMV。