有效沟通是实现业绩的关键因素

沟通是管理过程中的一个重要环节，没有沟通就没有管理效能。在沟通中，管理者不仅要积极表达和发问反馈，更要重视聆听的作用。没有有效的倾听，就难以实现有效的沟通。