不知道大家对于中国三大运营商的口碑如何,反正不少人对于广电是不太认可的
不知道大家对于中国三大运营商的口碑如何,反正不少人对于广电是不太认可的,尤其是他们的服务态度。近日,有不少选用广电卡的用户表示,自己预约选号的卡无法激活。而广电回应称,目前处于试商用阶段,由于系统升级无法激活,可在7天内退款。
同时,有人释出了一张广电的试商用服务告知书的图片,其中的第四条让人感到反感:造成用户损失,广电方将不承担任何赔偿责任。更有不少人反应称广电的客服较为傲慢,因此,许多人开始对广电的印象发生了大转变。
说实话,品牌服务是一个很好的催化剂,它可以帮助企业和厂商树立起良好的口碑,但却往往会被忽视。而在手机行业中,国内知名手机厂商之一的OPPO,则在近日于海外斩获两项大奖。分别为“最佳服务中心”以及“卓越客户服务奖”。近年来,OPPO的用户服务一直都做得相当出色,能够始终保持用户至上的服务理念,发挥出最大的协同效应,我认为这才是企业发展的良性循环。




