eBay更新帐号不良交易管理政策，强调指标达标对卖家帐号的重要性
导语：为了提升买家的购物体验，eBay对帐号不良交易管理政策进行了更新。卖家需要注意各项不良交易相关指标，包括整体不良交易率、物品未收到纠纷率、物品与描述不符退货率、中差评率、详细卖家评分低分率和缺货相关的取消交易率。这些指标的表现将直接影响卖家的帐号情况。
近日，eBay宣布对帐号不良交易管理政策进行了更新，旨在进一步改善买家的购物体验。根据新政策，eBay将以评估日期之前的12个自然周作为评估交易窗口，以更全面地了解卖家的交易表现。
为了确保卖家能够遵守这一政策，eBay建议卖家特别关注所有不良交易相关指标。这些指标包括以下几个方面：
整体不良交易率：评估所有与不良交易相关的问题和纠纷，包括物品未收到纠纷、物品与描述不符退货纠纷以及中差评等。
物品未收到纠纷率/Item Not Received (INR)：反映买家声称未收到物品的情况，卖家需要确保物品的及时配送和可追踪的物流服务。
物品与描述不符退货率/Significantly Not As Described (SNAD)：指买家因物品与描述不符而发起的退货纠纷，卖家需要准确描述商品的属性和状况。
中差评率/Neutral Or Negative Feedback (NNFB)：评估买家给予的中立或负面评价的比例，卖家需要提供优质的服务和良好的沟通。
详细卖家评分低分率/Low Detailed Seller Ratings (Low DSR)：考量买家对卖家在细节方面的评分，包括物品如实描述、物流时效和客户服务等方面。
缺货相关的取消交易率/Stock-Out：反映卖家由于缺货原因取消交易的比例，卖家需要确保有足够的库存供应以避免交易取消。
卖家需要注意，这些不良交易相关指标的表现将直接影响到他们的帐号情况。如果卖家在这些指标上表现不佳，可能会面临资金冻结、刊登下架、降低额度、销售限制以及帐号冻结等不利后果。因此，卖家应当密切关注这些指标，并确保其交易表现达到或超过eBay的要求。
为了方便卖家跟踪和监控不良交易相关指标的表现，eBay提供了一个名为“不良交易表现”的板块，其中展示了卖家在各项指标上的数据和达标情况。卖家可以定期查看和分析这些数据，以便及时采取措施来改善交易表现，提升买家的满意度和信任度。
eBay的帐号不良交易管理政策更新强调了各项不良交易相关指标的重要性。卖家需要密切关注和改善整体不良交易率、物品未收到纠纷率、物品与描述不符退货率、中差评率、详细卖家评分低分率以及缺货相关的取消交易率。这些指标的表现直接影响到卖家的帐号情况，因此卖家应当积极采取措施，提供优质的商品和服务，以满足买家的需求，提升交易体验和卖家信誉。通过关注不良交易表现板块，卖家可以及时了解自身的交易表现，并做出相应的改进和调整，以获得更好的业绩和卖家评价。
