微信crm系统具有客户画像功能

单一客户画像到底是什么呢？

　　单一客户画像集合了企业对特定客户所拥有的所有数据，通过对这些数据或其特定数据进行清晰的概述。

客户画像

　　也就是说，您可以创建一个客户数据集中营，以便您更加清晰地了解他们在您的业务中处于什么定位。

　　单一客户画像——公司对其客户所有聚合数据的全方位360度展示——是每个营销人员可望不可求的珍宝，他们需要通过许多不同的来源，进而去收集客户数据（如公司使用的平台及渠道），与此同时，还能提供客户的整体画像，以便实行以及优化个性化的客户体验。

　　要是企业可以获取同一客户在不同平台的基础信息、活动轨迹以及行为偏好，接着绘制单一客户画像（SCV — Single Customer View），有助于为营销活动的开展提供强有力的数据支撑。

　　就微信生态而言，假如企业把许多客户的微信数据源都汇集到一个单一、集中的平台上，就能为其提供较为合理及可操作的见解，最后对用户进行单一画像的绘制。组织的其他系统以及多个部门（包括线下）也能采用客户全面及整体的画像。如此一来，企业完全可以做出更快的、数据驱动的业务决策。

　　微信CRM核心价值在于跨平台数据收集、分析，给企业客户绘制单一的客户画像，

　　点镜微信CRM以用户微信open ID和Union ID为基础，针对客户在微信公众号、小程序、网页上的行为数据进行跨平台追踪。多平台数据汇集后，支持交叉查询从而生成自定义报表，促进绘制单一客户画像的高效性。