思迅收银软件——Ai识别2.0常见问题及指导

2022-11-18 09:15 作者:思迅官方 0人读过 | 我要投稿

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思迅AI识别2.0，无感精准识别，并支持断网识别，具备快准稳广的特点。为帮助用户快速安装并使用产品，以下收录了一些常见的问题及解决方法供参考处理。

Q、AI识别对接哪些产品？

A、目前已支持各行业线的主流产品，其他产品陆续对接中。

Q、如何开通AI识别？

A、联系渠道获取激活码激活即可。

Q、AI识别程序支持断网使用吗？

A、支持。

Q、使用AI识别需要什么条件？

A、①将对应的产品升级到最新版本。

②在思迅社区 – 产品下载 – 通用中下载 AI识别软件，并解压至软件目录。

③思迅AI识别2.0使用手册：http://www.sixuneshop.com.cn/WxService/c/AiRef

Q、AI识别对接的秤型号有哪些？

A、支持主流的PC秤（AI秤）如下图。

使用问答

1、前台AI识别激活失败，如何处理?

该情况为无法验证激活码，需联系渠道核实相应激活码是否正确，填入正确的激活码即可。

2、AI识别商品错误，如何矫正？

点击立即矫正进入矫正窗口，点击错误的商品，保存矫正结果。

3、如何更换AI图片商品？

输入商品货号点击其它按钮-更多-AI商品学习，在商品学习窗口点击拍照，双击图片进行替换（AI拍照功能目前支持小象产品，其他产品会陆续支持）。

4、如何实现AI学习同步？

①使用正常AI前台POS上传学习数据（登录前台 -> 其它 -> AI学习同步 -> 上传本机学习数据）。

②在新的前台POS下载学习数据（登录前台 -> 其它 -> AI学习同步 -> 选择学习数据 -> 覆盖/合并下载学习数据）。

说明

覆盖方式：本机原有的AI学习数据作废，完全使用下载过来的学习数据。

合并方式：与本机原有的AI学习数据合并。

5、AI激活提示“激活码已使用”怎么处理？

①联系渠道解绑该激活码。

②重装POS前先备份aibalance.ini 、yutooaisdk_app.conf、yutooaisdk_device.conf这三个文件，装好后再把这三个文件复制到新的目录下即可。

6、AI识别若没有语音播报功能该如何处理？

语音播报功能要求操作系统支持语音识别组件并启用该功能。查看系统是否支持语音识别如下图：

如缺少此项目，则说明操作系统过于精简（例如某些ghost版本），请自行下载语音安装包修复操作系统，或者重新安装原版操作系统。

补充说明：TTS语音修复包可在合作伙伴社区-产品发布-产品下载-支付&o2o-思迅pay插件路径下载，或者自行百度搜索语音包下载安装。

7、前台取重正常，但AI无法识别商品如何处理？

先检查日志（日志路径：D:\Program Files (x86)\SISS\eWeight5\logs）判断是否为sdk运行错误。

若是以上情况，则按照下面的流程处理：①前台POS程序根目录下的lib文件夹下的三个文件（libmaprule.dll、libwin_mnn.dll、MNN.dll），请将其他位置也存在的三个文件删除后，重新登录再试。②可能是缺少vc环境，请安装vc库。（下载链接：http://static.yoyo.link/lpfd7xeQeU29TBnx44XVMfRvp4pe？attname=VisualCppRedist_AIO_x86_x64_49.zip）③若以上方法仍无效，请重新安装原版操作系统。

8、调整AI识别区域时出错应该怎么处理？

一般是显卡驱动问题，用360驱动重新安装驱动或者至设备官网下载显卡驱动进行重装，重启操作系统后再试。

9、AI激活失败怎么办？

AI支持断网识别，但激活操作需要联网，确保网卡为启用状态。通过日志查看到的错误信息如下图：

10、POS前台AI识别速度慢可能是什么原因？

AI识别由取重触发，如果前台取重速度过慢（比如小象前台可以查看取重区域的重量变化核实快慢），可以尝试更换秤的协议或者选择设置中选择其他类型秤型号，以提高取重和识别速度。

11、商品识别不出来怎么办？

①重新使用产品中带有的矫正/识别功能进行相关操作，增加识别的准确度。②在前台AI设置处，设置最大识别的商品数。但超出的识别数量，则推荐使用助记码等搜索功能配合使用。③识别算法中采用了根据品名预识别的处理，首次初始化前，请确保品名命名规范，并去除不规范的重名商品。④如果是零食识别，请使用“拍照学习”，以提升识别准确度。

注意

AI动态库版本不低于20221012版本。但不推荐设置过大的识别数，会影响识别效率。

12、如何设置前台商品识别个数？

在前台收银参数-PC秤-AI设置中修改，如下图所示。

说明

商品识别数，即AI识别返回的商品数。系统默认为6，允许用户调整此参数（最大值为10）。因返回的商品数越大，意味着AI识别算法运算更为耗时，因此建议用户根据实际情况设置合适的值，设置值并不是越大越好。我们建议如下：

13、AI称识别窗口一直闪动是什么原因？

请检查秤的取重是否稳定，如果在0和本身重量之间跳动，会导致AI识别窗口一直闪烁，请保证取重稳定。

14、AI激活后放商品没有任何提示怎么处理？

请检查前台PC秤中是否设置了对应的称型号，并勾选启用AI识别的参数，填写对应的激活码。

15、新开门店，如何避免AI反复重新学习？

①多台机器识别之后可以合并学习结果，然后在新机器上下载学习结果。

②或直接将商品的图片以货号命名（格式为jpg或png）放到itemImage文件夹，或者拷贝其他门店的此文件夹至新门店前台目录进行替换。即可避免重复学习。