【速看】国考税务面试真题速递,考生回忆版
1、清澈的爱,只为中国,请党放心,强国有我,2021年有很多感动的中国声音,中国瞬间,中国故事,请以《2021眼泪为谁而流》为主题,讲一个让你感动的故事,展开论述?
【华公雪辉老师解析】
“清澈的爱,只为中国。”这是18岁的陈祥榕写下的战斗口号。班长孙涛问他:“你一个‘00后’的新兵,口号这么‘大’?”“班长,这跟年龄没关系,我就是这么想的,也会这么做的。”他坚定地说。当外军公然违背与我方达成的共识,悍然越线挑衅的时候。我们的戍边战士寸土不让,在前去交涉和激烈战斗中,陈红军、肖思远、陈祥榕、王焯冉不幸英勇牺牲。这些英雄的边防官兵把青春、鲜血乃至生命留在喀喇昆仑高原,筑起巍峨界碑。赤胆忠心、敢于斗争,敢于担当的的战斗精神彰显着卫国戍边官兵寸土不让的决心、“清澈的爱,只为中国”。
他们的故事深深的打动了我。“清澈的爱,只为中国”这就要求我们每一名税务工作人员都要践行好“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神。忠诚担当:作为税务人要始终忠于党、忠于国家、忠于人民,认真做好税收工作。当前深化税收征管体制改革正稳步前行,税务人更要不忘初心牢记使命,在税收工作中积极主动作为,勇于担当,为税收事业高质量发展贡献自己的智慧力量;崇法守纪:我国是法治国家,依法治国我国的基本国策。税务人在税收工作中要依法应收尽收,同时对于国家落实的各项税收优惠政策,要及时向纳税人宣传,使纳税人应知尽知,应享尽享税收优惠政策。兴税强国:税收是国家收入的主要来源,组织好税收收入才能为国家发展提供强大的财力保证。为此,一要加强税收征管管理,使得应收的税能够及时收上;二要服务好企业,企业发展好了,才能创造更多的税收;三要有力打击偷税、逃税、漏税等违法行为,确保税款不流失。
作为一名税务工作人员。只有将“中国税务精神”内化为精神追求,外化为自觉行动,才能真正的为祖国的建设发展贡献一份绵薄之力。
2、市税务局将开展“税务执法服务、高质量经济发展”的会议,有以下10项工作重点:
1、确定会议主题
2、策划会议方案
3、会议信息化公示
4、发布会议通知
5、确定参加人员
6、会议的统筹安排
7、归档会议资料
8、会议工作人员安排
9、维护会场秩序
10、形成信息报道
选三条你认为的工作重点(可阐述以上十条没有的内容),为什么?并说明理由。
【解析】我会把
1、确定会议主题,
2、策划会议方案,
3、形成信息报道做为本次会议工作重点。
理由如下:
第一、会议主题是前提。确定会议主题可以明确会议方向。正所谓“方向不对,努力白费”,只有明确了“税务执法服务、高质量经济发展”的主题,坚持以议题为导向,才能在前期调研中充分发现问题,才能确保会议高效进行。
第二、会议方案是主心骨。明确了会议主题之后,通过整体策划梳理出会议人员、地点、时间、物料等基本要素,有的放矢。把握好会议的整个流程,针对性的设计制定可以助力辖区内经济发展企业发展的会议方案,才能使政策方式方法落地生根。
第三、会议内容传达是关键。会议的最终目的是切实落实到会议精神,真正提高税法服务质量,助力经济发展,所以不光需要我们税务内部人员知晓会议精神,更需要广大群众了解基本的政策理念。那么做好会议后期的宣传,传达出会议精神指示就尤为关键。下面我就策划会议方案进行详细展开。
首先,会议方案策划前需要成立专门的活动小组,邀请有经验的同事及相关专家对会议内容进行探讨。开展方案策划前实际情况调研。根据上级文件要求与居民热点关注的问题需求,合理设计此次调研内容,其中包括税务信箱高频率问题、企业皱眉头问题、减税降费工作的进度成果等,做到内容具体充分。同时,利用高德地图设计调研路线,做到省时省力、尽量避免重复性调研。
第二,调查方式的选取要能够结合企业经营实际,体现可行性与人性化。例如,在工业园区采取走访问答录音的方式、居民生活区采用广播、宣传栏、社微群的形式传播调研内容,设置24小时意见箱及12小时热线电话,请广大企业主动参与调研,做到让纳税人缴费人少走路,数据多跑路。此外与同事进驻企业,通过3天的工作交流获取真实调研资料。
最后,查阅优秀活动案例,对会议流程进行详尽把控,结合自身实际情况策划基本方案。
3、互动模拟(答题要求:按照C-A,A-B,B-C两两搭档,考生作为小张为“沟通方”配合的考生身份为“老王”(被沟通方)。双方都要发言,交替答题,不允许全程一人说话。限时4分钟,需要双方考生站立作答。)
小张是银行的业务经理,老王前来银行办理纪念币兑换的业务,但是因为出现电子故障,工作人员让他到窗口进行办理,到窗口办理时,工作人员又说,前面的办理存款的人是先来的,老王又比较着急,因为车就停在门口的车道上,可能会被罚款,老王就一直催促能够提前办理,工作人员不给办理,当老王出门的时,发现被贴了200元的罚款,老王很生气,认为你们银行工作方式不合理,要投诉,要求你们银行承担200元罚款,在银行大厅大吵大闹。如果你是小张,你会怎么劝说,请现场模拟!
(华公点睛:互动式模拟从2021年开始成为模拟命题的一种新方式,未来会是模拟题考察的常态方式,这种方式更加考察双方的应变能力和情商,不管是作为对手还是考生自己,都要记得互相补台才能好戏连台,不能刻意刁难也不能过于敷衍,考场模拟时要切实把握好这个度。)
【华公博涵老师解析要点参考】
小张:这位大哥,你先别激动,有什么事咱们慢慢说,我是银行的业务经理,你可以叫我小张,请问大哥怎么称呼?
老王:我姓王,不是我不慢慢说,主要是你们银行的的工作方式太不合理了。
小张:是这样的王大哥,我呢,先代表银行向您道个歉,不管什么情况,肯定有我们做的不好的地方,您消消气先,咱坐下来慢慢说。首先,我特别能理解您的心情,换做是谁被扣了分罚了钱都会不舒服,有情绪也是在所难免的。您说要投诉,觉得我们银行的工作方式不合理,通过今天这事看来,确实如此,我们银行还需要进一步的提高管理和应急处突的能力。就像这次的事情,确实是因为临时出现电子故障,影响了您办理纪念币兑换的业务,按理来说应该优先让你到窗口办理的,但前面的办理存款的人确实是先来的,我们排队办理业务也确实应该遵守规则,工作人员的做法也是按规办事,毕竟无规矩不成方圆嘛,你说是吧。
老王:之前的事我也就不追究了,将心比心确实也是工作,但被罚的200块钱必须由你们承担。
小张:王大哥,是这样的,您的心情我特别能理解,被贴罚单罚款确实我们银行也有一定的责任,如果电子设备不出故障能够快点办理好或许就不会被贴了,但这不是关键呀,你说是不是。银行门口本来就不是停车的地方,只能临时上下客,我们银行门口也专门贴了告示牌禁止停车,办理业务可以停到固定的车位。但您为了省一点时间,停在门口,抱有侥幸心理,才会导致这样的结果,您说是不是。再者说了,要是这200块钱让银行赔,那肯定也是由窗口工作人员自己私人垫的,想想辛苦工作一天还无缘无故自己垫了几百块钱,多委屈多难受呀。我看,王大哥您也不是这样斤斤计较的人,来银行办理纪念币,这说明是重感情有责任心的人呀。所以呀,王大哥这次就当花钱买一个教训,以后不要再随意停车了,遵守交通规则。我们银行也进行反思,提前做好电子设备的维护工作,加强对工作人员的业务培训,提高服务意识。王大哥,如果您还不解气的话,我让刚才给您办理业务的工作人员当面给您道歉,您看行吗?
老王:好吧好吧,你们赶紧把那个电子设备修好吧,以免后面来办理业务的人又遇到这样的问题。
小张:好的,好的,我们马上进行处理。那王大哥您慢走,谢谢您的理解。