企业微信会话存档怎么用？会话内容存档的存档范围包括哪些？
企业微信具有会话存档功能，可以帮助企业更好地管理员工，服务客户。如何使用企业微信会话存档功能，会话存档的范围是什么？
如何使用企业微信会话存档？
利用会存档的方法很简单，先在企业微信后台管理工具中进行功能的开通，但是需要注意的是，并非开通后可直接投入使用，还需要根据企业的功能需求进行二次开发，才能正式使用。
如何使用企业微信会话存档？
许多企业也可以直接使用会话存档，因为他们没有开发能力或想要减少开发周期。
在点镜scrm后台的信息存档页面，员工和客户的聊天记录可以根据时间和关键字查询，这些记录在员工和客户都知道的情况下永久保存。企业可以随时查看哦！
点镜scrm的消息存档范围
点镜scrm信息存档的范围包括员工与客户、员工与员工、企业内外群聊。以上存档范围，在客户员工知情的情况下，都会被记录下来，包括撤回的聊天消息，语音消息以及企业微信通话内容。
使用点镜scrm会话存档不仅可以满足企业记录聊天内容的需要，还可以利用点镜scrm信息存档的衍生功能，进一步提高信息存档的使用效率。例如，如果你想规范员工的服务态度，你可以使用违规提醒功能，提前设置违规关键词，如添加朋友、私人聊天、回扣等。一旦员工在聊天中触发这些违规词汇，违规提醒将提醒管理员及时处理员工的违规行为。
企业微信会话存档免二开-点镜scrm消息存档功能覆盖范围
此外，在运营社群中，员工需要对接多个群聊是工作的正常现象，因此会经常发生忘记、漏掉群成员消息的情况，此时还可以使用点镜scrm进行群聊跟进，可设置员工未及时回复群消息的情况，也可使用点镜scrm进行群聊，从而得到群聊提醒，提示及时与客户对接。
如果企业想要更便捷的使用会话存档功能，可以借助点镜scrm的消息存档功能哦！更多消息存档衍生功能，欢迎咨询我们。
