太平人寿云南分公司运营多举措优化“敬老爱老适老化”暖心服务

为进一步提升金融服务适老化程度，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，太平人寿云南分公司各机构运营积极提升适老化服务，不断优化适老服务流程、完善适老服务设施，为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。

赔付达60余次 太平人寿“绿色直通”暖心理赔服务获客户认可

适老服务设施配置到位，硬件有保障。柜面网点均设置老年服务专区，布设急救药箱、老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅等工具。

老年客户一对一陪同办理业务

临柜服务流程优化升级，办理无障碍。老年客户自入门起即可享受系列关爱举措：优先取号，减少等待时长；专人陪同，辅导智能设备使用，简化操作难度；专窗服务。

针对行动不便，无法出门的老年客户，太平人寿云南分公司为老年客户提供上门服务，让广大老年客户足不出户，就能享受便捷的保险服务。

太平人寿云南分公司把贴心服务融入业务办理各环节，真正实现助敬老、爱老。