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电商平台价格管控怎么做

2023-08-21 13:58 作者:笔者微hus0012  | 我要投稿

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电商低价乱价和品牌控价是许多品牌方在电商平台上经常会遇到的问题。要解决这个问题,可以从以下几个方面入手:

二、品牌应该如何进行电商平台渠道管控?
上文介绍到电商平台渠道未授权低价乱价、窜货、假货等情况对品牌的影响;那么有哪些方式对上述情况进行有效管控呢?以下是我们协助品牌线上渠道管控多年的处理经验和分享;希望可以对品牌产生帮助。

线上维权控价项目目前普遍是指线上未授权低价乱价的店铺、盗用官网和旗舰店图片、盗用商标售假等问题管控项目。通过如知识产权投诉,在线举报、工商举报等方式来处理品牌在线上平台(淘宝、拼多多、闲鱼、京东等)遇到的相关问题。保护品牌价格体系,保护品牌在其它渠道的合理利润,高效打击侵权违规现状。一个品牌线上渠道管控不好,会让众多经销商没有利润,导致很多代理黯然离去,选择其它利润高、价格不透明的品牌。相反;有效的管控;完善的价格体系;良好的经销环境可以延长品牌成长期和成熟期的寿命;为品牌带来更多收益。

品牌淘宝拼多多等电商平台渠道管控;未授权低价乱价现象管控分享
目前来说,很多品牌方针对这样的问题会有自己的一些解决方式:自己招一名运营人员管理、如淘宝旺旺沟通;比方说会通过从货源上管控,断货的方式;有的还会发律师函;走诉讼程序或者是找经销商监控。这样的方法有些会起到一些作用,但是始终是治根不治本。很多品牌方会更疑惑了,电商渠道到底该如何管控?

1.什么是电商平台知识产权投诉?
目前国内的主流电商平台都开通了知识产权保护平台,品牌可以通过在该平台上注册账号,备案资质来进行投诉维权,对线上渠道存在的未授权销售、商标侵权、盗图、假货等情况进行管控。

品牌淘宝拼多多等电商平台渠道管控;未授权低价乱价现象管控分享
阿里知产投诉通道入口
之前也接触过很多品牌方;自己在管控的过程中;遇到大量的投诉被驳回、失败、维权账号被限制投诉方式甚至被封禁的情况。经过分析和了解到大部分是侵权点分析不准确;对平台知产投诉规则不了解导致的滥用投诉。举例很多客户直接投诉未授权销售;乱价之类的投诉理由;此类投诉不仅平台不认可;还会说是自己渠道管控的的问题。所以对规则的研究和了解以及投诉方式的选用也是尤为重要的。

品牌淘宝拼多多等电商平台渠道管控;未授权低价乱价现象管控分享
常规知产投诉手段
以阿里平台为例;在该平台成功申请账号备案好资质后可发起以下投诉:

一、知识产权投诉

凡是未经授权使用商标LOGO、专利(外观专利;实用新型专利)、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片(盗图)的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉;当然侵权点的分析和投诉理由的编写要准确无误。

处理结果:删除链接,店铺扣2-6分,交易清空。

二、假货投诉

针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉

A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;

B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。

所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,品牌方同时可以对未授权的店铺进行收编;经销商串货乱价的问题也可以得到很好解决。

对于知产平台处理的结果:一种是删除违规侵权链接,另一种是品牌方可以追溯到是哪个货源在出货;便于源头进行管控。

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