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【个人建议】

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 iso9001有关的基本资料

iso9001质量管理体系认证咨询：让企业实现卓越品质和管理水平

在当今竞争激烈的市场环境下，企业如何提高产品质量和管理水平成为了每个企业重要的目标。而ISO9001是全球公认的一种质量管理体系认证，它能够帮助企业建立和实施一套完善的质量管理体系，提高产品可靠性、减少不良品率、提高顾客满意度和信任度，从而获得更多的市场份额和商业机会。

然而，要想获得ISO9001质量管理体系认证，企业需要遵循一定的标准和程序，并达到一定的认证要求。如果企业缺乏相关的认证经验和专业知识，就需要找到一家专业的ISO9001质量管理体系认证咨询机构进行咨询和协助。

作为一家具有多年经验的ISO9001质量管理体系认证咨询机构，专才网提供全面、专业的ISO9001质量管理体系认证咨询服务，协助企业顺利通过认证，实现卓越品质和管理水平。

专才网的ISO9001咨询团队由一群经验丰富、专业能力强的认证专家组成，他们对ISO9001标准的要求和程序非常熟悉，能够为企业提供全方位的咨询和协助。专才网的咨询服务包括：

1.认证前评估：根据企业的实际情况，评估企业所处的认证状态和准备程度，帮助企业发现和解决潜在问题，提高通过认证的成功率。

2.认证标准解读：解读和分析ISO9001质量管理体系认证标准的要求和程序，帮助企业了解认证的具体流程和要求，并根据企业的实际情况制定认证计划。

3.认证文件编制：根据ISO9001质量管理体系认证标准的要求，帮助企业编制认证相关的文件，例如质量手册、程序文件、工作指导书等。

4.内部审核培训：对企业内部的审核员进行培训，帮助他们了解ISO9001质量管理体系认证标准的要求和程序，并掌握内部审核的技能和方法。

5.认证现场陪审：协助企业进行认证现场陪审，提供专业的协助和技术支持，确保企业的认证顺利通过。

专才网的ISO9001质量管理体系认证咨询服务，不仅能够帮助企业顺利通过认证，还能够帮助企业建立和实施一套完善的质量管理体系，提高产品质量和管理水平，增强顾客的信任和忠诚度，打造企业核心竞争力。

你知道ISO9001的7项原则有哪些？

质量管理体系七项原则是企业做好质量管理体系应秉持的基本准则，那ISO9001：2015的七项原则有哪些？

1：以顾客为关注焦点

组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

实施本原则要开展的活动：

全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望；

谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡，将这些需求和期望传达至整个组织；

测定顾客的满意度并为此而努力；

管理与顾客之间的关系。

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求；

对于目标的设定能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；

对于运作管理能够改进组织满足顾客需求的业绩；

对于人力资源管理保证员工具有满足组织的顾客所需的知识与技能。

2：领导作用

领导者建立组织相互统一的宗旨，方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。

实施本原则要开展的活动：

努力进取，起领导的模范带头作用；

了解外部环境条件的变化并对此作出响应；

考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求；

明确地提出组织未来的前景；

在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范；

向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度；

鼓舞、激励和承认员工的贡献；

进行开放式的和真诚的相互交流；

教育、培训并指导员工设定具有挑战性的目标；

推行组织的战略以实现这些目标。

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订组织的未来有明确的前景；

对于目标的设定将组织未来的前景转化为可测量的目标；

对于运作管理通过授权和员工的参与，实现组织的目标；

对于人力资源管理，具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。

3：全员参与

各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。

实施本原则员工要开展的活动：

承担起解决问题的责任；

主动地寻求机会进行改进；

在团队中自由地分享知识和经验。关注为顾客创造价值；

对组织的目标不断创新；

更好地向顾客和社会展示自己的组织；

从工作中得到满足感；

作为组织的一名成员而感到骄傲和自豪；

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订，员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标作出贡献；

对于目标的设定员工承担起对组织目标的责任；

对于运作管理员工参与适当的决策活动和对过程的改进；

对于人力资源管理员工对他们的工作岗位更加满意，积极地参与有助于个人的成长和发展活动，符合组织的利益。

4：过程方法

将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以高效地达到预期的目的。

实施本原则要开展的活动：

对过程给予界定，以实现预期的目标；

识别并测量过程的输入和输出；

根据组织的作用识别过程的界面；

评价可能存在的风险，因果关系以及内部过程与顾客、供方和其他受益者的过程之间可能存在的相互冲突；

明确地规定对过程进行管理的职责、权限和义务；

识别过程内部和外部的顾客、供方和其他受益者；

在设计过程时，应考虑过程的步骤、活动、流程、控制措施、培训需求、设备、方法、信息、材料和其他资源，以达到预期的结果。

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订整个组织利用确定的过程，能够增强结果的可预见性、更好地使用资源、缩短循环时间、降低成本；

对于目标的设定了解过程能力有助于确立更具有挑战性的目标；

对于运作管理采用过程的方法，能够以降低成本、避免失误、控制偏差、缩短循环时间、增强对输出的可预见性的方式得到运作的结果；

对于人力资源管理可降低在人力资源管理(如人员的租用、教育与培训等)过程的成本，能够把这些过程与组织的需要相结合，并造就一支有能力的劳动力队伍。

5：改进

改进是一个组织永恒的目标。

实施本原则要开展的活动：

将对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标；

应用有关改进的理论进行渐进式的改进和突破性的改进；

周期性地按照"卓越"的准则进行评价，以识别具有改进的潜力的区域；

改进过程的效率和有效性。鼓励预防性的活动；

向组织的每一位员工提供有关持续改进的方法和工具方面教育和培训，如PDCA循环-解决问题的方法━过程重组━过程创新；

制订措施和目标，以指导和跟踪改进活动；

对任何改进给予承认。

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订通过对战略和商务策划的持续改进，制订并实现更具竞争力的商务计划；

对于目标的设定设定实际的和具有挑战性的改进目标，并提供资源加以实现；

对于运作管理对过程的持续改进涉及组织的员工的参与；

对于人力资源管理向组织的全体员工提供工具、机会和激励，以改进产品、过程和体系。

6：基于证据的决策方法

有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。

实施本原则要开展的活动：

对相关的目标值进行测量，收集数据和信息；

确保数据和信息具有足够的精确度、可靠性和可获取性；

使用有效的方法分析数据和信息。理解适宜的统计技术的价值；

根据逻辑分析的结果以及经验和直觉进行决策并采取行动。

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订根据数据和信息设定的战略方针更加实际、更可能实现；

对于目标的设定利用可比较的数据和信息，可制订出实际的、具有挑战性的目标；

对于运作管理由过程和体系的业绩所得出的数据和信息可导致改进和防止问题的再发生；

对于人力资源管理对从员工监督、建议等来源的数据和信息进行分析，可指导人力资源方针的制订。

7：关系管理

组织和供方之间保持互利关系，可增近两个组织创造价值的能力。

实施本原则要开展的活动：

识别并选择主要的供方；

把与供方的关系建立在兼顾组织和社会的短期利益和长远目标的基础之上；

清楚地、开放式地进行交流；

共同开发和改进产品和过程；

共同理解顾客的需求；

分享信息和对未来的计划；

承认供方的改进和成就。

实施本原则带来的效应：

对于方针和战略的制订通过发展与供方的战略联盟和合作伙伴关系，赢得竞争的优势；

对于目标的设定通过供方早期的参与，可设定更具挑战性的目标；

对于运作管理建立和管理与供方的关系，以确保供方能够按时提供可靠的、无缺陷的产品。

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