武夷山游玩被多名司机热心介绍至同家饭店，女子到店后发觉不对

近期，帮帮团栏目接到一些游客投诉，他们到武夷山游玩，结果遇到了司机餐馆勾结拉客现象，到底怎么回事？记者介入调查。

 

游客投诉遭多位司机推荐至同一家饭店  巧合还是套路？

 

在外旅游，除了欣赏美丽的风景外，重要的一点是领略当地特色美食和风土人情。小陈出发时也做了十足的美食攻略，但到武夷山当地后，却遭遇了几名司机的“热情推荐”。小陈说第一天她对于自己的攻略还是很坚定的，但到了第二天晚上，又碰到了一名推荐同一家“当地土菜馆”的司机师傅，这时她经不住说，改变了原有计划。可到了饭店后，小陈就觉得不对劲了。

 

 

记者在网上搜寻到，这家武夷山珍溪鱼馆的评价里，从2018年至今，陆续都有“游客们千万别去，也千万别相信当地的司机”“店家和周围的三轮车串通一气，我们不想去，硬是被拉到这里”“严重怀疑这家门店勾结司机赚取回扣，严重影响武夷山旅游城市形象，扰乱市场秩序”等评论。

 

 

那么小陈的遭遇是个例吗？为何评价软件中关于这家店会有这么多类似的评价？司机和饭店又有什么关系呢？

 

送客下车  多名消费者表示被司机推荐而来

根据小陈的指引，记者也来到了这家武夷山珍溪鱼馆蹲点调查。

 

 

可以看到，这家餐馆外不时会有专车与出租车停在门口，甚至有的司机师傅还会下车跟店家闲聊几句，从聊天状态来看，双方似乎早已认识。

 

按常理来说，出租车或者滴滴将客送达后都是即停即走，这乘客下车后司机也跟着下车的行为确实让人有些费解。那么，乘坐这些车辆来该家店吃饭的这些游客是怎么来的呢？记者也上前去了解。

 

 

 

记者打车体验   司机竟无视原定目的地

为了进一步核实情况，记者也进行了体验。当天，记者在武夷山风景区停车场通过软件叫了车，并将目的地随机设在了一家名为武夷溪鱼土菜馆的位置上。在路上，记者试图向这名司机打探当地有没有存在司机帮饭店老板拉客的情况。

 

 

虽然口中说着没有什么熟的店，但让人奇怪的是，该名出租车司机并未将记者送至原定的目的地，而是送到了这家武夷山珍溪鱼馆。

 

 

 面对记者的疑问，该名司机师傅没有正面回答，而是走下车，开始极力推荐这家武夷山珍溪鱼馆。司机表示，这家红眼鱼做的最好，要订就订这里。说完这句话，该名司机直接上车，准备离开。但记者注意到，该名司机师傅并未将车开远，而是将车停在了餐馆附近的十字路口。

 

 

 

在当天的观察中，记者发现这些送客到店的司机似乎都有着相同的默契，送客后都会在此处停留一会儿再开走。

 

 

武夷山珍溪鱼馆：本地人爱吃  所以多名司机推荐

 

那么，为什么有这么多司机强烈推荐这家店呢？记者也询问了这家武夷山珍溪鱼馆的店员。店员称餐馆已经营二十多年，武夷山本地人常来吃。但通过记者在店外几天的蹲守调查来看，到店用餐的基本都是乘坐滴滴或者出租车到店的乘客。而记者也咨询了其他一些正常送客的司机，都表示对该家菜馆不熟悉。

 

 

此外，对于网络上记者搜寻到的菜馆投诉，店员否认那是他们的门店。并称他们没有开通网络平台账号。

 

 

部分司机透露  推荐客人到店用餐会有“礼物”收

可是认真比对，就能发现不同点评软件上，不同时间点，不同消费者的投诉中，拍摄到的就是这家门店。

 

 

调查当天，一些司机也表示，业内确实有存在帮忙饭店拉客现象，但并不普遍。

 

 

此外，部分司机透露，只要帮忙推荐到某些餐馆，就会收到商家送来的一些回扣。而对于这种拉客乱象，虽然是个别现象，但不少商家也表示很反感，因为对他们来说，武夷山文明旅游的形象才是金招牌。

 

5A级景区被曝饭馆勾结司机拉客乱象  谁来管?

调查当天，记者也将情况反映给了相关部门。

 

武夷山市交通综合行政执法支队

这个要向旅游部门反映，应该是他们的管辖范围，做车不打表、拒载，或者多收钱，这个归我们交通管。

 

武夷山市文化体育和旅游局

我们这边监管是5A级景区跟旅行社导游，现在反映的出租车跟饭店这一块，属于市场监督管理局所监管。可以把出租车车牌记下来，打交通那边的投诉。

武夷山市市场监督管理局

我们这边只对商家有处理权，只对价格有处理权，如果这边要投诉司机，只能向交通局反映，如果有存在这个情况，交通部门会和我局进行联合执法。  

 

旅游名片来自各方点滴的打造，自然需要各方共同守护，特别对于当地主管部门来说，考虑问题的出发点能否从维护武夷山名片的角度出发呢，且不说归谁管的问题，对于这样涉嫌破坏旅游景区形象的事情一定要加以重视。当然帮帮团也相信，这样的情况只是个别现象。也期待武夷山相关部门能够及时介入调查。同时，对于商家来说，也希望不要为了眼前的利益，而采取不诚信的方式经营，给武夷山良好的旅游形象抹黑。