【随笔】Switch PRO的王国之泪限定版,售后维修记录
Switch PRO的王国之泪限定版,这批货看来真的是有通病。
推特红迪B站,日英中各个环境里,我看到说到手漂移的贴不下20个。
我也中了大奖,左右摇杆缓慢移动之后不回中,调试没用,更新固件之后反倒陀螺仪还时不时失灵。
但是咱不是在11区么,一直都有任天堂如神一般堂售后的段子,这不正好体验一波么。
随手查了查,有这么几点
1.所有任天堂的东西,是不能通过电器店售后的,要自己联系老任。
2.买时的盒子不要扔,上面有个保修贴纸,会有卖出店铺的章跟卖出日期。
3.卖出的8天之内算初期不良(新品故障),过了8天就不算初期不良。
我一看,那就赶紧联系本社啊,
两个方法,要么打电话给售后要么在网上登记维修部。
因为我自己白天上班的环境不方便打电话,又怕过了8天初期不良期,
所以仔仔细细的把东西写给媳妇,让她来打。
结果售后先是跟问答ai似的,问是不是游戏的问题,是不是操作的问题,有没有用调试功能,更新固件(估计接电话小妹也是外包公司,只会读标准回答。)跟特么网上人工回答ai一毛一样。
最后绕了一圈,发了个维修部的网址来,让充新联系。
下班之后知道这事,好巧不巧是周五。
想着邮件发出去又要等下周,索性也没在网上联系
直接写了个纸条,叙述了问题。编了句【打售后电话说了是初期不良,让寄过去免费修理】然后邮到付发了出去。正好卡在购入的第8天。
之后就忘了这事。中间也没有电话也没有联系
直到周六有个小黑猫的快递,拆开一看是手柄邮寄回来了。
没有那些吹神售后的故事里出现的信,
只有一张规范的修理明细,写了两个摇杆已经更换,陀螺仪没发现问题没有更换。收费0。
外观上看不出是换还是修理,但感觉两个摇杆的回弹微妙的跟之前不同。
简单测试了下,摇杆已经没有漂移的问题,陀螺仪也没问题。
不过陀螺仪那种时不时失灵也不是一次两次能试出来...
总而言之,神对应的传说当段子听听就行。这就是11区正常售后的普通服务。
我以前也有买玩具东西中奖售后的经历,感觉上跟万代跟TAKARA差不多。
打电话没卵用,
网上申请比较明确但可能面临费用
直接写客气点的纸条,直接到付给售后,往往是最解决问题的办法。