拼多多控价针对顽固店铺有什么好的办法?
随着电子商务的发展,大多数品牌对于如何控价,控价有哪些方式,采取什么样的方法适合自己。都有了比较清晰的认知,这个行业也越来越透明。不过随着电商的发展,很多只走线下的传统行业客户,也遇到了这个问题。所以这里根据现在的维权环境,将我们现在用的控价方式简单整理一下,以供更多的品牌方朋友参考。
1.平台知识产权投诉
知产投诉可以用的有商标侵权、版权侵权、盗图、专利侵权这几种投诉方式。需要的资质有商标证、官网或旗舰店、产品原图花絮图、作品登记证、专利证书(非发明专利需要有专利评价报告)。品牌方把注册好账号,把以上资质备案好就可以投诉了。因为现在平台对知产投诉的审核比较严格,很多品牌方本身也不在网上销售,因此资质这块有很多缺失。而且很多挂网的链接都是自拍图等规避了知产投诉的链接,所以只采取知产投诉的方式,没有完整资质的情况下,效果可能不会太好。
2.假货投诉
假货投诉的通道有购买鉴定、未生产、真假货对比、假冒厂名厂址等。受限于品牌方知产账号的诚信度,可能有些通道是没有给你开放的。目前最多采取的是购买鉴定,就是将违规链接的产品买回来,制作鉴定报告认定商品为假。这种投诉方式涉及到买货,因此周期比较长,一般针对顽固店铺使用。真假货对比、未生产、厂名厂址等方式使用条件比较苛刻,现在的维权环境下不建议使用。不过电商投诉规则一直在变动,等效果比较好的时候,再给大家详细介绍。
3.法律手段
找平台披露卖家信息,收集卖家侵权证据,做好公证,线下寄送律师函警告。如若不改,采取诉讼的方式司法解决。
4.工商举报
以消费者名义买货进行举报商家未授权销售,或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。
5.大额买货
根据平台规则在违规店铺大批量拍货,卖家发不出会受到平台处罚。卖家发货了,在收货后立即退货,影响违规卖家经营。
以上是目前比较有效的方式方法,在使用这些方法前,建议先找违规卖家沟通谈判,让卖家主动改价或者下架是最优解。当然要做好记录,后期排查中,针对顽固不改的,反复上架的,再采取以上的方式一个个针对打击。同时,在产品更新时,做好以上资质的布局。这样,线上控价才会省时省力。另外补充一点,品牌方进行知产投诉时,一定要找有经验的人操作或者直接找第三方控价公司。初期不必追求投诉成功率,先把知产账号的投诉成功率养起来。这样,后期的控价工作才能事半功倍。