【尚优公考】2023铜陵铜官区新城办事处社区工作者面试真题预测：人际关系题1

作为领导，你科室有一同事上个月表现不佳，考核给了他中等，他消极对待工作，你会怎 么做? 

【参考解析】 

作为单位的一份子，任何人都应该严格按照规章制度做事，尤其作为领导，当下属的工作进 度和质量不符合预期时，要按照相关制度给予相应的考核等级。但是在坚持原则的同时，也 要注意调动下属的积极性。面对题干中的情况，我会做如下处理： 

首先，我会找到该同事，肯定他最近工作中的突出表现，对他消极的情绪表示理解，毕 竟考核结果不佳影响工作也是人之常情。

其次，我会和他一起探讨一下，为什么会出现考核 不佳的情况。如果是因为业务能力存在欠缺和不足，我会把他和有经验的同事安排在一组，通过“以老带新”、“以强带弱”的方式助其成长，同时多提供一些动手的机会给他，给他 锻炼的平台。

除此之外，我也会争取合适的培训机会，让该同事参加，增强他的业务能力。 如果是因为消极怠工，出现了懈怠的情绪，我会与他交流，告诉他作为一名医务工作者， 要时刻保持工作的热情，才能更好的为患者服务。由于医务工作者职业的特殊性，在面对患 者时，必须时刻保持细心、谨慎的工作态度，不能有一点疏忽。

如果因为情绪不佳，反而容 易出现差错，不仅会给患者带去不可设想的后果，自己也会受到严厉的惩罚。接下来我会开 导他，虽然这次得了中等，但不能抹掉他之前的优异表现，也不会代表下一次的考核等级。 我们恰恰可以通过这次考核，发现自己工作中的不足，不断改进，努力提升自己，成为一名 更优秀的医务工作者。希望他能认识到持续认真工作的重要性，及时调整心态。 

谈话之后，我也会注意观察该同事的表现，对于表现好的地方及时鼓励，可以通过口头奖励、 发文奖励或物质奖励等方式，遇到困难及时给予帮助，让其能够全身心的投入到工作中去。 作为领导，在以后的工作中仍然要做到“赏罚分明”，但是也要注意下属的情绪反应，及时 解决可能出现的问题，调动整个科室的积极性，服务好每一位患者。