都是成年人,你怎么老想着去教育别人!
千万不要想着去教育你的员工,更不能想着跟他讲道理!
我做生意做了10来年,一起共事过的同事还是蛮多的,其中有一位小姑娘让我印象很深刻。
为什么说人家是小姑娘呢?因为她当时过来应聘的时候只有19岁,元气满满的一个小姑娘。
我们做展厅的,需要的导购就是这种面带笑容,朝气蓬勃的人,所以经过简单的一番问询,开始了3天的试工!
她是我遇到的第一个试工第一天就迟到了人,我们是早上9点开始上班,她呢9点半才到展厅。
一般新人,我们第一天主要工作内容就是培训,了解展厅的规章制度、销售政策等等。
那一般这些工作都是我直接负责的,我就在跟她聊这些内容的时候,顺道问了一下她,为什么第一天试工会迟到?
大家猜一猜,她的原因是什么?
一开始我是以为要吗她住的地方比较远,第一次过来没有掌握好时间,要吗可能是我跟她说上班时间的时候她没有听清楚。
谁知道,她跟我说的原因是因为睡过头了,关键是她说到这个的时候理直那个气壮,差点让我以为出现幻听了。
下午的话一般我是安排一个老同事带带,在老同事接待客户的时候旁观一下整个销售流程是什么样的,中间客户会问哪些问题,导购员需要如何处理等等!
出现了让我们店里所有人都瞠目结舌的情况了,她再次迟到了,问她原因的时候,她还很委屈呢,早上过来太急了,早餐都来不及吃,只能打车过来。
这个时候,我差不多已经心里有一个底了。
中午吃饭的时候,店里的同事问她,怎么会想着来我们这行,因为我们这行的工资如果按照她这样上班下班都打车,吃过早餐快20元的节奏。她就赚不到几个钱?
她又给了一个让我们所有人都惊呆了的答案:
我来这行,就是想要找一个有钱的男朋友。
真的,当时有人都把饭喷出来了!
我们很奇怪她为什么又这种想法,找男朋友还要在这边这行找。
人家给的理由也很充分啊:我们这行每天接触的都是大老板啊,万一他们家的儿子还没有结婚,自己不就有机会了吗?
说真的,逻辑上面这个是没有问题的。
因为,我们作为银饰一批,面对的很多客户确实算是有钱人,因为有很多二批的老板过来拿货,也有很多零售珠宝店老板过来进货,这些人对普通人来说都应该可以算是有钱人,毕竟身家几百万上千万对这些人来说很普遍。
我们当时就跟她说清楚了情况,然后下午就结算走人。
这种情况虽然偏向极端一点,但道理是一样的,对待员工,我们能做的就是筛选,筛选出跟我们公司同频的人。
这种极端的情况下,一般管理都会做好取舍,但工作当中大部分遇到的其实不会这么极端,可能我们就会陷入爱教育别人的境地了。
比如:你有一个下属,一直在跟进一个公司的大客户,结果,这次公司的订购会对方没有参加,于是他就找到你,说这个客户八成是要跟别的公司合作了,要黄了!
你大概率会着急上火,然后呢,开始帮对方出注意,是不是因为我们平时服务没有做到位呢?
还是公司的产品价格太高了?
。。。。。。
结果,他马上反驳,老大,你说的几种情况我都尝试去解决了,还是不行。
总之呢,在这个过程,你给出了多少个建议,他都会有这个建议不合适的理由。
这种情况,大部分管理者应该都遇到过!
因为他过来找你,本来就不是让你给他出主意的,他只是过来跟你说一下,不是他不努力,而是客户太狡猾。他想着把自己的责任推给你而已!
其实,这种情况之下,咱们管理者要做的不是帮他出注意,教育对方。
人教人,永远教不会。
但是,如果变成事教人,可能一次就可以。
用事情来筛选,比你苦口婆心的去教育他效果要好的多。
今日小计划:
写作100字--实际完成1400字
俯卧撑1下--实际完成10下
跳绳10下--实际完成160下