简述黑羊效应

同志们好！今天我要说的，是一个心理学中的效应——“黑羊效应”。举一个简单的例子来说明：一家公司就像一个羊圈，一群新入职的员工就像刚刚入圈的羊，他们彼此陌生而不熟悉，但他们都尽量对彼此友善以显得自己是个不错的人，直到某一个小小的意外发生，其中一方不得不担任加害者的角色，而这件事却本身是件极小的事，加害者得到的好处要远远小于增添的害处，因而加害者内心潜移默化的，产生了一种不平衡的情绪，这种情绪偏向于将错误推向另一个本没有错的人，以逃避良心的谴责，而这个人又会影响到其他人，使他们也犯下类似的错误，即将错误推向那个无辜的人，而为了逃避良心的谴责，他们又不得不去主动找理由，将那个无辜的人塑造成一个大坏蛋，并无时无刻不去贬低他，而这个无辜的人，即是黑羊。值得注意的是，很大程度上，这种效应来自于人们共同的焦虑感与紧张感，他们需要一个情感的出口，而无辜的黑羊，则是恰好被牺牲掉的那一个，“牺牲小我的利益，挽救大我的利益”，从某种程度来说，恰恰好应验了这句话，那些加害于黑羊的屠夫团体内部，由于得到了宣泄以及一定程度上的共鸣，他们内部会十分融洽，而旁观者自然是不用提的，即使不加入了屠夫团体，也不为了一个孤身寡人而以身犯险。

此时，即使是公司的牧羊人出面干涉，很大程度上也不能解决这一问题，各打五十大板的态度只会让黑羊觉得更加委屈，屠夫们觉得更加愤怒。

一切的根源都在于两个问题上，一个是黑羊难以意识到，“最大的错就是没有错”，因而你与另一个团体发生了矛盾，不断质问“我到底错在哪了？”只会让屠夫们感到良心的自我谴责，为了逃避这谴责感，只好将黑羊变成加害者那一方。而屠夫们的问题，则在于他们无法接受自己的无能与愚蠢，他们会为了一个尴尬的小错而耿耿于怀，因为这样的一个失误带来的害处远大于好处，尤其是在他们想给自己树立一个好形象的时候。“越是聪明的人就越是难以接受自己失败的事实，而会去想法设法说服自己没有错。”

黑羊效应的本质是一群好人不断欺负一个好人，而其他好人却默不作声。当一个团体越是巨大时，他们也就越是冷血，因为责任被分摊了。当牺牲一个人就可以挽救大多数人的声誉的时候，很大程度上，那一个无辜的人也就不得不成为黑羊。

假使一个人不幸成为了黑羊，他要做的也不是顽强抵抗或者低声下气地讨好，一方面，顽强的抵抗只会是火上浇油，两方的冲突会愈演愈烈，甚至公司的管理者介入，直至为了公司的秩序而将这个无辜的人开除。另一方面，低声下气地讨好会使得屠夫团体加强自己的“正确意识”，很可能会引来变本加厉的结果。最好的办法就是不去在意它，不去追问“我到底错在哪”，以免刺激到屠夫团体，通常来说，当有新的黑羊出现，或者新的威胁，比如财务危机等等，对这个人的关注就会被转移走，他也就脱离了黑羊的身份。低调克己是致胜的关键。

如果你想要了解得更详细透彻，请查阅《黑羊效应》——陈俊钦著，团结出版社。