首域金颜——产康行业的新标杆

产康行业或将迎来新一轮战局。

2023年初，首域金颜医疗产康，官宣正式扩张布局，将陆续打通线上、线下，进驻重庆、成都、杭州、南京等新一线城市。作为行业新玩家，首域金颜打法迅速，目前已在重庆、成都、杭州、南京多地开展线上、线下医疗产康服务。

老牌玩家也几乎在同一时间动作频出。上市公司爱帝宫宣布“5年拿下50城计划”，其中2023年将新增6城，要力争做到“有城就有店，有店就有房”。5月初，圣贝拉完成对上海知名母婴护理品牌悦子阁的收购重组，为其旅居独栋系列新下一城。  

不少投资机构也纷纷扎进赛道，2016年至2022年12月，国内产康行业投融资125起，投资金额达45.92亿元，其中不乏腾讯、字节跳动、高瓴等头部投资方，行业竞争火热。新一轮头部玩家的扩张之举，是否将带来新一轮行业洗牌？

产康行业的荣与痛

广阔的市场空间和巨头们争相抛出橄榄枝，让产康行业看起来是一门好生意。数据显示，国内月子中心市场和产后康复市场规模逐年上涨，2021年市场规模147.4亿元，年复合增长率16.8%。随着85后、90后甚至95后、00后成为消费主力，以及二胎、三胎政策放开，市场渗透率将进一步提升，保守预测2023年月子中心市场和产后康复市场规模有望达到243亿元。与市场规模增长对应的，是全国月子中心和产后康复门店数量的大幅上涨。
                      

据不完全统计，2022年全国各类大小月子中心和产后康复门店数量已经超过8000家，这个数字在2016年仅为1640家。但看起来欣欣向荣的市场，背后却潜藏着“服务”与“成本”的双重困境。

业内人士透露，月子中心和产后康复行业准入门槛低、监管政策相对滞后，行业整体缺乏统一的服务标准，

“在实际服务中往往存在同质化严重、专业性差、价格不透明等问题。”在网络媒体和小红书等社交平台上，有关月子中心和产后康复“踩雷”“避坑”等吐槽层出不穷，尤其对于客单价较高的中高端月子中心和产后康复门店，货不对板的情况屡见不鲜。“北上广的月子中心和产后康复动辄5万元起步，但相应的服务却和价格不匹配。产康修复看着挺诱人，什么盆底肌修复、通乳，一数满满十几个项目，但住进去了买的一套根本不够用，想达到效果必须加钱买全套。”不止一名妈妈在社交平台上有类似评价。

另一方面，亏损也成了行业常态。有媒体报道，每年有超过60%的月子中心和产后康复倒闭，经营超过3年的企业不到40%。为了有效控制成本，近两年，租赁高端酒店及酒店公寓的轻资产运营模式逐步成为行业主流趋势。2021年以来，多个行业头部品牌都开始采用这种模式，以此保证线下门店的快速布局和市场占位。以爱帝宫为例，改用轻资产模式后，其不仅将新月子中心的筹建期由6个月缩短至2个月，投资成本也缩减约67%。圣贝拉也是长期与奢华酒店保持合作。而首域金颜医疗产康则另辟蹊径，从产康医疗入手，利用优质的服务与医疗的专业，快速抢占了核心一线城市市场。

生育主力军“日新月异”

“目标客群变了，不抓住用户核心需求的服务无法产生口碑，也很难持续发展。”上述业内人士认为，行业经历过粗放的扩张发展期，进入了行业服务新标准的建立期。要在行业洗牌中不掉队，“必须抓住用户需求这个决定性的变量，消费群体已经变得越来越挑剔”。《2020年中国女性健康白皮书》显示，在备孕的女性群体中90后和95后占比62.6%，已经成为当前备孕主力军。新一代孕妈中高知人群占比不断提升，关注新潮趋势、自我需求的特点尤为明显。“基础母婴护理和一般产后恢复服务已不能满足新一代妈妈们的需求，更悦己、多元化、私人定制化的服务需求越来越普遍。”业内人士表示。

北京90后准妈妈周瑛（化名）就说到，最近自己在选择月子中心和产后康复门店的过程中，会在同等价格中反复对比各家都有哪些服务类目，比如环境上有没有恒温空调、月子餐和产后修复是否有科学的个人定制、医生和护理人员是否具备三甲医院背景和照顾新生儿的专业经验，以及有没有实时数据监测、价格是否透明一致无隐形消费等等。“毕竟花费不菲，这辈子可能也就一次，不管是硬件还是软件都希望能找到性价比最高的”，周瑛说，“生孩子已经非常辛苦了，生完真的只想好好休息恢复”。

最近，福布斯中国发布的《中国月子3.0时代白皮书》显示，89.4%的受访者在未来有选择产后康复的意愿，85后、90后甚至00后女性进入产后康复消费市场后，除了对软硬件、人员配备、常规服务的专业度提出更高要求外，也十分关注科技赋能解决更多母婴需求、以及能否在专业基准上提供附加的情感价值；同时更加强调“悦己”的主观感受，不仅包括身体和身材恢复，还有心理健康调节和自我价值实现。

以心理服务需求为例，在当代高知女性面临的社会压力增加和产后抑郁症高发的趋势下，调研数据称，61.9%的产妇希望产后修复中心配备专业心理咨询师，66.7%的产妇希望产后修复门店提供产后心理舒压的专业辅导。

据上述白皮书调研，目前，以首域金颜医疗产康为代表的新行业玩家，已经注意到产妇心理服务的重要性，将专业产后心理咨询服务纳入产后康养服务体系。

行业进入3.0时代，亟待新标准

市场痛难点和需求升级正在倒逼行业跑出新标准。“打掉价格潜规则，服务收费体系公开透明是获取消费群体口碑的第一步。”一名资深投资人认为，产后康复行业眼下面临着一场“供给侧改革”，行业整体口碑提升和良性竞争发展的开端，需要建立在公开透明的标准价格体系下，“要彻底降低消费者对这个行业的信任成本和不可控风险”。福布斯中国高级商业研究员单君彦婕在解读上述白皮书时提出，行业已经走过了最早的经验传承1.0传统坐月子时代和现代医学体系建立完善后的2.0科学坐月子时代。“进入智能化时代，主流产后康复中心将走向科技与人文融合的3.0智慧坐月子时代，即以现代医学为基础、利用前沿科技提升软硬件服务水平，从单一关注产后女性身体恢复到全面关怀产后女性的身心灵健康、自我价值实现和新生儿教育。”母婴照护团队的多元化应该快速成为行业的基本标准，但目前市场上这样的机构还屈指可数。而首域金颜医疗产康，正是定位为“3.0智慧医疗产康”的高端产后康复品牌。公开信息显示，除了基础的母婴护理服务外，首域金颜医疗产康同时提供包括定制化产康、专业心理咨询、科学早教育儿等多元服务，并在妇产专家、儿科专家、双证护士、产康师、心理咨询师等核心服务人员上均为全职配置，同时要求核心产护人员具备三甲医院背景、护理资格执业证书及多年新生儿照护经验。据观察，行业部分主流玩家也开始尝试向这种3.0月子模式靠拢。

据首域金颜医疗产康首席营销官刘一梦女士介绍，在满足当下新一代女性的个性化照护服务上，首域金颜自研“数字化产后康复系统”，为用户建立健康大数据库，实时关注孕产全周期里妈妈和宝宝的变化，让护理过程更透明，恢复结果数据化，从而真正为用户提供定制化服务。“我们希望借助科技创新手段和人文关怀理念，持续满足女性更精细化、个性化的产后恢复需求以及科学育儿的需求。长期坚持价格体系的全面公开透明，将前端承诺和后端服务有机结合，不断通过供应侧的改革来为用户提供更高品质的产品和服务。”刘一梦说，“无论是面临当下的行业竞争，还是打磨升级产品、提升市场获客及品牌能力渗透上，这都是用户需求升级倒逼的整体行业服务升级。”上述投资人认为，从整体行业格局上看，尽管头部玩家与中小玩家竞争颇为激烈，但行业暂未形成品牌集中度和规模化效应，行业的头部企业基本上是局部区域内的领袖，但逐步呈现由大城市向中小城市扩散的态势。“行业里谁能跑的远、并跑成龙头，关键还是要看能否跟得上全新3.0月子时代的服务变革趋势”。