客服快速回复的工具用哪个,哪些工具可以快速粘贴回复信息

身为一个客服，小张深知客服的职责所在，每处理一个用户，小张都希望能切实的为客户解决问题，并给客户的使用带来便利。但是在长时间的工作中，小张发现，很多客户咨询的问题非常类似，只是提问的方法不相同，而小张采用的在是逐一打字回复。

小张时常在想，如果将客户经常咨询的问题全部整理下来，将回复的话术统一化，这样是不是可以大大的节省自己的工作时间；于是小张开始寻找支持客服使用的快速回复工具，在寻找时找到一款不用登录即可使用的快捷回复软件——易桌面快捷回复。

该快捷回复工具可以分类、分条记录客服常使用的回答内容，小张分别创建了几个分类和分组，分别记录不同的内容，整理好以后，再遇到有用户咨询问题时，小张通过分类分组快速筛选到回复的内容，点击内容即复制，然后可以使用快捷键粘贴到对话框中，快速的回复客户。

自从小张使用了易桌面快捷回复，工作效率大大提高，同事都来向小张寻求经验，小张将这一快捷回复工具推荐给了同事，然后将自己易桌面快捷回复工具中的内容导出后发送给同事，同事安装了易桌面快捷回复软件后，将数据导入，即可查看小张整理的快捷回复内容，快速的和同事共享了快捷回复的内容。

另外，易桌面快捷回复这一工具是非常好用的，每在软件上点击内容一次，即代表使用一次，在内容后方会显示使用的次数，方便大家统计哪些方面的内容使用次数较多，了解客户的需求。如果想要找一款可以快速回复的工具，易桌面快捷回复是非常实用的。