医院文化建设如何增强职工凝聚力?【大略公司】

大略公司先前已从医院文化功能之一的凝聚力角度阐释了如何增强职工凝聚力问题。本篇将从医院文化的日常化经营视角阐释：医院文化首先要成为传播者自身的价值信念，身体力行并不辱使命，接受者才会蜂拥而至、前赴后继，否则将会挫伤彼此的信任，导致文化成为口号标语，只有必要时才会拿出来说说。

基于科层制建构的医院组织，上中下级是其最普遍的职业称呼和价值传递次序，文化的构建通常也是由医院领导层来设计、组织、宣贯、监督。其实，设计出一个共识公知的医院理念精神、价值观等是很容易的，医院文化建设关键在于日常的落实，即如何将高山流水、听起来酣畅淋漓、热血沸腾的文化口号落实到具体的日常工作中，无时无刻都精神饱满、斗志昂扬。解决医院文化建设这一难题的前提是首先要理清职工日常应用文化的思考逻辑，即职工关注的是文化的切身效用而不是理念本身，只有文化理念给自己带来了切身的效用，才会成为他们主动跟随的一种价值而且乐此不疲，否则文化只会成为他们任意装扮的小丑和墙上的口号标语。

比如院领导大会小会宣导“实在”的文化理念，可在每月的奖金发放上总是走平衡木，调来调去，结果干多的可能奖金还少，干少的反而奖金不低，职工就会思忖：“你总说实在，可在具体的事情上完全不实在，这实在难道是制定给我们下级看的？上级可以不实在？”，至此职工就产生了怀疑，他们会认为组织的文化是领导加于自己的，是有目的性的强加。

如此，医院文化建设就会夭折，前期即使付出再多的努力也都竹篮打水一场空。再比如，院领导隔三差五提倡创新发展，可在具体工作中处处限制，总不放权，管这个管那个，制订了繁琐复杂的制度流程，处处审批处处签字，下级的一些超越同行的好想法好举措就这样耽误殆尽，竞争对手早已落实运行甚至盈利的项目，我们总是落后好几步。职工就会思忖：“你总说创新发展、各有特色，但到了具体的事情上还是空话，还是幌子。如此，尽是水中花、镜中月，好听好看不实用。”至此职工也产生了疑虑，这是假文化，不是真文化；这是假宣传，不是真落实，这样的文化带不来实在的效用。

长此以往，一次次传播者和接受者双方的失败互动，必将导致彼此的深度不信任，尤其涉及到这种“虚”的、“难以物化”的倡导，职工更加不理不睬。因为他们有理由相信：没有哪次是真的，这次也是假的。既然传播、提倡者自己没有身先士卒、行为示范，接受者自然会相信传播的这种东西不好，否则传播者自己怎么不身体力行呢？宗教之所以历经千年仍生生不息，很关键一点就 在于信念有活生生的案例和故事，那些用生命的代价换来的虔诚和见证正是传播的最方式和素材，若没有感人的故事，谁都不追随。

圣经马太福音16章24节中，耶稣对门徒说：“若有人要跟从我，就当舍己，背起他的十字架来跟从我。”

医院文化建设也当如此：倡导者信于文化并忠于文化，才会唤起普罗大众的追随。一代代信徒的传承，才成就一个文化传奇。

深圳市大略设计顾问工程有限公司（简称：大略公司）——中国医院创新设计领导者，主导定制《中国医院院史馆建设标准》,并在全国落地了多个院史馆设计施工一体化项目。二十七年合作超500多家医院，致力于医院文化建设创新设计的方方面面，曾先后服务过同济医院、太和医院、武汉新华医院、泰山医学院附属医院、广州市妇儿医院、杭州市儿童医院、韶关市妇幼保健院、珠海市妇幼保健院、深圳市儿童医院等不同类型医院，为其提供医院文化建设、医院品牌标志设计、医院智慧导视系统设计、医院室内外空间设计、医院色彩设计、医院卡通形象设计、医院标识标牌设计、装配式院史馆设计、装配式文化长廊设计、特色科室场景打造等项目的设计、制作、安装服务。为医院发展提供了强大动力，最终打造出属于医院自身的专属品牌。

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