【管理辞典】甜蜜点 / Sweet Spot

「释义」

甜蜜点最初意思为最佳击球点，即能发挥最佳效应的击球位置。巴菲特用“甜蜜点”比喻投资要选好时机。巴菲特从棒球运动员泰德身上学到“专注于高价值区”。

巴菲特说：“投资这件事的秘诀就是坐在那儿看一个又一个的球飞来，等待着哪个球出现在你的甜蜜点。很多时候人们会喊‘打啊！’，但你最好别理他们。”

他的投资理念是：只投资高价值，可迭代重复，有“护城河”的公司，其它一律不看。不求短期获利，只看长期获利，尽量少动。

「应用场景」

人人都喜欢免费赠品。可能就是基于这个原因，才会有许多新创公司，甚至是知名品牌，经常使用免费试用，来吸引顾客的注意，让他们注意到新产品。不过，免费试用经常无法把顾客转为付费顾客。即使他们确实转为付费顾客，用这种免费试用的方式获得的顾客，带来的价值可能远低于其他顾客。我们最近的研究显示，问题在于，太多免费试用活动的目标，是吸引新顾客使用品牌的产品，而不是吸引既有顾客花更多钱使用产品。如果这真的是如此，我们的研究可协助营销人员，找到免费试用的甜蜜点。

Everybody loves a freebie. That’s probably why so many start-ups and even well-known brands often use free trials to draw customers’ attention and introduce them to new products. Yet free trials often fail to convert customers to paying ones. Even when they do convert, customers obtained using free trials can be significantly less valuable than other customers. The problem, our recent research suggests, is that too many free trial campaigns aim to bring new customers to a brand’s products rather than enticing existing customers to spend more. If this is true, our research can help marketers find the sweet spot for free trials.

以上文字选自  Don’t Count on Free Trials to Win You Customers

萨达特·礼萨（Sadat Reza） | 文

马冰仑 丨编辑