【尚优公考】2023江苏常州公务员面试真题预测：地图app功能有待完善

开发了早餐地图app，有位群众打电话说：“早餐店就在楼下，还要这？今天早上用地图找到了早餐店，但是关门了，你们这个早餐地图app是摆设吗?”你作为工作人员，怎么回应？请模拟。  

【示范答题】  

阿姨，真的是非常抱歉，由于我们工作的不到位，地图软件的功能还不完善，给您造成这么大的麻烦，害得您白跑一趟，真的是太不好意思了，请您谅解。  

我非常理解您现在生气的心情，换了我，我也会很生气的。根据您反馈的问题，我们也查找了一下具体原因，现在给您解释解释，这家早餐店，刚刚我们联系过了，是因为店主家有点突发情况，今天不能正常营业了，也没有来得及在门上张贴告示。当然，这里面也有我们这个地图软件功能不全的问题，缺少一个商家标注信息的功能，导致您早上白跑一趟。  

说实话，当初我们想开发这个软件，就是想给大家，尤其是上班族，这些来不及吃早饭的群众带来一些便利，可以通过查看地图软件，就能快速找到离自己最近的早餐店，选择自己喜欢的早餐，吃饱饭，再去工作，既对身体好，还能提高一上午的精神状态。到今天啊，咱们的工作人员，尤其是研发的同事，都还在加班加点地研发、测试呢。在前期阶段呢，多多少少会存在一些功能不仝，运行不流畅的地方还请大家能够多多包涵，有任何问题都可以向我们反馈，我们肯定会第一时间把问题解决，把地图软件做好，切实地给大家的生活带来便利。  

这次，也非常感谢您能专门来给我们反馈这个问题，让我们发现地冬软件里面还有功能不全的地方。请您放心，针对这个问题，下一步我们会在这个软件上增加公告的功能，跟所有的商家进行沟通，如果哪天不能营业要提前在公告的位置标注清楚，这样咱们一眼就能看到，肯定不会再发生走冤枉路的事情了，请您相信我们。  

好的好的，谢谢您的理解，我们一定会尽快把地图软件完善好的，后期您有其他问题也可以来跟我反馈，或者在咱们官网官微留言都行。