苹果怕被薅秃了！Apple Care+区别对待国内用户：国外手机被偷赔新的！

中国作为全球最大的消费电子市场，同时又是最快从疫情中复苏的国家。再加上华为在美国打压下，逐步退出高端手机市场，也给了苹果可乘之机。

前段时间，苹果公司公布了2022财年第三财季财报。数据显示，该财季总营收830亿美元（折合人民币约5600亿元），同比增长2%。其中，大中华区营收为146亿美元，同比下降1.1%。虽然营收下跌，但这并不代表是iPhone的市场表现不好，相反iPhone在国内还实现了超预期的增长，销售额提升了3%。

苹果目前在全球智能手机市场的份额为16%，而中国几乎占据苹果全球销量的近四分之一。简而言之，中国是助推苹果iPhone销量增长的重要力量。以至于苹果CEO蒂姆·库克都曾表示，中国是我们最强的市场。

然而，虽然中国市场每年能为苹果贡献数千亿元的营收，但我们却被苹果“区别对待”了。例如AirPods耳机，此前当用户购买的AirPods在保期内损坏之后，苹果授权服务提供商会直接为用户更换损坏掉的产品。

但在2020年7月30日发布的一份通知中， 苹果通知国内授权服务商，不能再直接给用户更换损坏的AirPods耳机。现在需要先将AirPods耳机返回到维修中心，做进一步筛查。

不仅如此，大家熟悉的Apple Care+政策其实也发生了改变。我们知道，用户在购买Apple Care+服务计划之后，可以获得长达两年的额外硬件保修和软件支持服务，并且每12个月内最多可以进行两次意外损坏保修服务，可以以较为低廉的价格对意外损坏的iPhone进行维修。

这项服务可以选择在购买设备时一并购买，也可以在设备购买之日起60天之内在线购买，或前往Apple Store零售店进行购买。遗憾的是，现如今已经变成了7天之内可以在线进行购买，线下购买的期限则没有改变，这相比以前有了大幅度缩水。

不过，大家可能不知道，这项服务其本身就是阉割过的。在2018年，苹果在Apple Care+中增加了一项服务，名为with Theft and Loss（盗窃和丢失）理赔服务。

即iPhone用户只要购买了这项服务后，在iPhone丢失或被盗的情况下，就可以用超低价找苹果官方获取一部同型号的全新iPhone。除此之外，Apple Care+原本拥有的延保两年以及保修换机等基础服务上，额外享受盗窃和丢失的理赔服务。可惜，这样的服务只有海外用户才能享受到，我们国内用户根本没有机会，其根本原因就是苹果曾被国内的奸商薅羊毛薅怕了。

2013年，苹果发现深圳Apple Store每周的索赔事件超过2000起。事后查明是奸商用低价购买的一批在保且有问题的iPhone，利用这项政策把问题手机拿到Apple Store进行换新，然后再以官换机的名义进行销售，以此获得巨额利润。

吃到甜头之后，一些奸商变本加厉，更是通过拆机更换假货或是不能用的配件，以坏充次。这样的现象，甚至在过去很长一段时间形成了黑色产业链，以至于苹果发现国内换机有将近60%都具有欺诈性。

因此，苹果换新服务退出了国内市场，换用了中国的三包政策，算是杜绝了那条黑色产业链。从此，国内用户就被区别对待了，而这也伤害了消费者的感情和权益。最后，对于苹果的“区别对待”，你怎么看？