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不同供应商对待SOHO订单的态度

2022-11-25 10:20 作者:外贸原力  | 我要投稿

说说最近下单给两个供应商的经历,给大家参考一下!两个订单下单时间相差十天,一个金额稍大一点,一个不到二十万。

订单稍大的客户下单之前来访工厂三次,拖了差不多3个月才下的订单,所以下单的时候,选择了一直有合作的老供应商B,由于老供应商一直有着不错的口碑,他们工厂的订单向来不差,现在接近年底,不少订单还真扎堆了。


而另外一个小单,原本也是可以下给这个老供应商的,由于客户要的交期比较急,我最后选择了朋友推荐的另一个供应商C,这个供应商我还没有实地去考察过,因为口罩原因。但是也跟对接的业务有线上考察了生产线,出于对朋友的信任,客户给我安排定金之后我是直接转给她了。

到目前为止,给老供应商下单已经过去差不多25天了,原计划是下个月15号出货的,期间由于管控原因,工厂停工了一个星期。合同明确规定了,要不定时地发生产照片和产品图片给客户,让客户清楚生产进度。客户也会派人不定时来访,查看订单的进程。

口罩原因,我不得不减少走访工厂的次数。几次催促他们,都没有给我拍视频和图片,客户收不到关于订单的进度,几次说要过来,拍视频给国外。都被我以管控为理由摁住了,一催再催,工厂那边给我拍了几张照片和一个视频发过来,作为行业人,我清楚,实际上工厂做的不是我的订单,而是别的货。这也很好地解释了为什么他一直没有给我拍照片的原因了,因为压根都还没开始做。

于是我直接指出来了,都快过去大半个月的时间了,难道还没开始做吗?他赶紧告知,说产品材料都在准备了,之前因为物流进不来,只做了一些基本的。也有别的订单在做,但是给我保证下个月15号能出货。

真的是担心什么来什么,客户估计也感觉不对劲了,打电话给我说今天要来访工厂,看看货。纸最终是包不住火的,我实话讲了,建议他月初再来会看到更多产品,也方便检查。但越是拒绝,越显得你内心有鬼,越显得你想要掩藏什么,客户最后坚持要来看。我只能跟客户说,欢迎来访。就看他来了之后该怎么跟他说产品会按时交货,让他能说服客户相信了。

新供应商的做法是,每过四五天就主动给我反馈生产进度,从开模到成型,再到焊接,还有打磨喷砂,才过去十来天的时间,她已经给我发了不少于三次的照片。原本计划上个周末去工厂踩点的,看到自己的订单被她如此重视,也打消了我亲自去的念头。因为有孩子上学,近段时间还是不太想到处乱跑。

由于清楚订单的每一步都做得怎么样了,我也会把相关情况跟客户讲,所以客户从给我打了定金开始,就像吃了定心丸一样。也不急,也没有追问我。收到我发的图片,有时候看了没回复,空了回复也就一个ok,特别省心。

最后我想说,希望最后两个订单都能顺利交货吧!对于业务繁忙的供应商,作为SOHO的我们,一定要主动多催促,有时间一定要多去实地监督,不然你的订单只能靠后了,他们以为你不急,说不定就悠哉游哉的。

各大供应商,要想长期有订单合作,还是要实事求是,根据合同来办事,否则你只会把对你忠心的客户越推越远


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