作为销售，每天面对的不是顾客，而是同行的竞争对手，遇到的不是客户，而是冷嘲热讽，嘲讽你没经验，嘲讽你不专业，嘲讽你没有服务意识。在这个过程中，你会发现自己很受伤。 曾经有一个朋友说过：销售行业就是要学会面对嘲讽。这句话我也非常赞同。当你遭遇嘲讽的时候，如果选择去躲避、退缩，那么你只能做一个 loser，而如果选择面对和接受这些嘲讽并迎难而上，那么你才会成为销售行业中的强者。

作为销售，每天面对的不是顾客，而是同行的竞争对手，遇到的不是客户，而是冷嘲热讽，嘲讽你没经验，嘲讽你不专业，嘲讽你没有服务意识。在这个过程中，你会发现自己很受伤。

曾经有一个朋友说过：销售行业就是要学会面对嘲讽。这句话我也非常赞同。当你遭遇嘲讽的时候，如果选择去躲避、退缩，那么你只能做一个 loser，而如果选择面对和接受这些嘲讽并迎难而上，那么你才会成为销售行业中的强者。

如果你不够专业，你就不要接这个单子。

做销售，如果你不够专业，就不要接这个单子。很多人认为，我要做的是大单子，比如年销售额过亿的大单，而不是几十万的小单。其实这种想法是不对的。

虽然你接了几十万甚至上百万的小单，但是你要知道，几十万或者上百万的大单不等于你这个人。而很多人并不会把这种单子当作是自己的业务，而把它当做一个跳板。

所以，不管你接不接这个单子，你都要尽自己最大的努力去做。如果你连自己都不愿意努力和付出，那么就不要怪别人嘲讽你。对于这种嘲讽，我们要做的就是无视它。因为任何事情都是有两面性的，有时候也要学会利用好嘲讽这个东西。

如果你努力了之后，仍然没有取得成功，那么这个时候也不要去怀疑自己。因为很多人都是在这个过程中不断成长起来的，只要你坚持下去就一定可以取得成功。

所以面对嘲讽我们要有自信，因为它不仅不能打败我们，反而会成为我们前进道路上的动力。

2. 不要认为自己专业，就可以拿着专业的话术来骗客户。

专业，对于很多销售来说，是一件非常值得骄傲的事情。当你以专业的姿态出现在客户面前时，客户往往会对你刮目相看，因为你的专业不是说说而已。但是，我们要知道，专业是建立在一定的经验基础上的。只有这样，才能保证你对产品、对公司有足够的了解。而一旦你拿着专业的话术来忽悠客户，那么客户就会认为你是一个不负责任、没有服务意识、没有团队意识的人。在客户心中留下了不好的印象，那么即使你再专业也没有用了。

当然，也有一部分销售人员在遇到客户嘲讽时选择了放弃。他们认为：专业不是说出来的，而是做出来的。只要自己做得好了，总有一天会得到客户认可的。

我们要知道，销售工作本身就是一个长期积累并不断优化个人能力与素质的过程，如果不注重细节、不注重积累和优化自己，那么你只能是一直停留在原地打转。

3. 做销售一定要有耐心，多学习多观察多沟通。

做销售一定要有耐心，做任何事情都是这样，需要一个积累的过程，不可能一天就能达成销售目标。

很多销售人员刚开始做销售的时候，面对客户的刁难，甚至是嘲讽，会感到很郁闷，但很多时候不能用我们的负面情绪影响客户，客户在购买产品之前往往都有一个心理准备的过程，如果我们不能去化解和沟通客户的负面情绪，那么客户会因为我们的负面情绪而拒绝购买产品。

我在之前的文章中也说过，我从事销售行业将近15年了，遇到过形形色色的人和事，也遇到过很多嘲讽和羞辱。

但是我觉得做销售最重要的一点就是要保持平常心，对于顾客而言没有什么是一句话能够解决的。对于顾客而言：你是上帝。

而对于我们来说：你是在为我们服务。

所以我们应该学会去理解和包容顾客。

因为这不仅是为了我们自己更好地服务顾客，也是为了我们公司能够更好地发展。

4. 一定要给自己定位，找准方向，不要三天打鱼两天晒网。

有人会说，我就是一个普通的销售员，我没有任何资源和背景，也没有客户，该怎么办呢？这个问题问得好，这个世界上没有一份工作是轻松的，也没有一份工作是不需要付出努力和汗水就能获得成功的。如果你选择了一个行业，一定要给自己定位，找准方向，不要三天打鱼两天晒网。

我相信每一个人在做销售之前都是满怀热情地投入到这个行业中的。但是在进入这个行业之后，没有人能保证你每天都能很好地完成自己的销售任务。所以你需要不断地反思自己的工作方式和方法是否有效，需要不断地调整自己的心态和状态。

如果你想要做销售，那么你首先需要给自己定位好，给自己定一个目标，然后再朝着这个目标努力前进。

5. 不要害怕拒绝，没有拒绝就没有成功的销售。

我见过很多销售，他们在销售的过程中总是会害怕拒绝，害怕被拒绝之后会遭到顾客的嘲讽。如果你不敢拒绝别人，那么别人也不敢轻易地来找你成交。

你必须要敢于面对拒绝，才有可能获得更多的成交机会。只要你敢于去拒绝顾客，那么顾客就会主动找你购买产品；如果你害怕被拒绝，那么顾客就会渐渐地离你而去。

以上五点就是我认为作为销售人员必须要具备的基本素养和能力。当然了，作为销售人员一定要做好心理准备，因为销售是一个漫长的过程，需要不断地学习和提升自己的专业知识和业务能力。

只有不断地学习和提升自己，才能适应这个行业的竞争和发展需求。

6. 不是每一个客户都会成交，不是每一个顾客都能成交。

作为一个销售，不管你的产品多么好，也不管你的服务多么到位，只要你的产品没有优势，那么你就没有成交客户的可能。因此，客户不是因为你的产品好才购买，而是因为购买了你的产品才买了你。

当我们在面对客户时，一定要用“发现需求”的思维去寻找客户需求点，然后去满足他。这样做，你才能做好销售。

在销售中，最难的不是销售技巧，也不是如何开发新客户，而是如何让客户对你产生依赖。只有这样，才能把客户变成我们的朋友。

销售行业就是一个积累的过程，那些被嘲笑过的人就是在为以后的成功做准备。嘲笑别人不行不代表自己不行。当你面对别人嘲讽时不要害怕，更不要放弃。只要你有颗坚定的心，有个乐观向上的态度，那么一定可以迎来属于自己的成功。

7. 如果你对自己的产品了解的不够透彻，那么就不要去销售。

在销售的过程中，对自己的产品不够了解，对产品的用途、特点、优势、不足等问题不够了解，就不能够很好地与客户进行沟通和交流，那么在沟通的过程中就会出现很多问题。

一旦出现了问题，客户就会质疑你的产品质量，质疑你的产品效果。如果客户对你的产品不了解，那么你所说的一切都是空谈，一切都是无用。如果一个人连自己的产品都不了解，那么他所做出来的任何事情都是没有意义和价值的。所以在销售之前要对自己的产品有一个很好的了解。

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