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国外货物退运维修处理的难点有哪些

2023-06-29 14:10 作者:东泰_18948351145  | 我要投稿

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在跨境电商中,退运维修是一个指数增长的趋势。那些跨境电商零售商和批发商必须遵守以下要求:


1. 当客户要求退货或维修时,您必须给予积极回应和处理。这将提高客户满意度并增加忠实度。


2. 在处理退运返修时,请确保透明和客户友好。客户需要清楚地知道退货/维修过程以及可能的时间和费用等等。


3. 当要求维修手机时,请务必使用授权服务商进行维修。否则,将会导致保修失效。


4. 请注意,对于跨境交易,海关手续将会变得更加复杂。因此,您必须提供准确的海关信息以便顺利进行海关手续。


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