店铺数据指标

一、常用数据工具

1.1 生意参谋(官方工具、总指挥部)

1.2 淘宝直通车

1.3 客户运营平台（例如：购物车营销、老顾客关怀）成交周期长的，建议建立客户咨询表，例如家具装修

1.4 生e经 智能店铺分析 (第三方) 但被淘宝打压，阉割了一大半功能，效果没那么好了，但仍能分析自己店铺的关键词 比较划算好用

1.5 看店宝 kandianbao.com 店侦探 dianzhentan.com （爬生意参谋数据，但会被封掉）

 

数据分析两大工具：

五个时间

1天 3天（直通车考核时间） 7天 14天/15天 30天

 

前七天 考虑点击率 收藏率 加购

后七天 考虑转化率 ROI（投资回报率）

稳定后 日常销售了 看ROI（投资回报率）

 

三项对比

自己和自己对比 （今天与昨天）

自己和同行对比 （要与最好的人比，自己才能有提高）

自己和竞争对手对比

 

数据是为了有标准

对比是为了思考自己哪里能有提升

 

二、常用重要数据指标的含义

2.1 店铺基础情况及数据了解

千牛工具台-店铺评分/级别

综合信用评分（主账号可见）综合体验评分

 

2.1.1 DSR三项评分

 

2.1.2 保证金

 

2.1.3 掌柜信用：信用等级+综合评分

我的掌柜信用评分：

稳定性

经营能力

买家评价

卖家资质

合规经营

 

2.1.4 店铺的层级 行业 同层平均 同层优秀

层级越高 成交金额越高 流量越多

详细的店铺数据可以 生成 生意参谋-数据报表-店铺报表和商品报表

 

2.1.5 主营类目占比

复购性强的商品，做的时候不要指望前面挣钱，而要考虑长期挣钱（例如：狗粮）

 

2.1.6 评价管理-好中差评数

 

2.1.7 违规记录

 

2.2 常用重要数据指标的含义

2.2.1 店铺层级

2.2.2 行业

2.2.3 同层平均

2.2.4 同层优秀

二级流量来源

UV价值（单个访客的价值）=销售额/访客数

PPC

直通车ROI

 

店铺运营销售核心公式

销售额=销量X客单价

       销量=访客数（流量）X转化率

             访客数=展现量（曝光）X点击率

销售额=展现量X点击率X转化率X客单价

 

三、快速掌握生意参谋后台

快速了解店铺，查看哪些数据？

3.1 卖家中心查看：

3.1.1 查看店铺产品

3.1.2 有无待处理违规

3.1.3 店铺的DSR评分和店铺级别

3.1.4 店铺的主营类目占比

3.1.5 店铺的评价情况

 

3.2 生意参谋

3.2.1 快速了解生意参谋架构体系

3.2.2 实时访客数、销售额、买家数

3.2.3 店铺层级、排名情况、主营类目

3.2.4 运营视窗17个数据指标的走势及同行对比情况

 

根据实际情况，进一步分析查看

 

四、通过生意参谋快速分析店铺数据

4.1 数据分析方法：

4.1.1 分类法：

店铺数据、商品数据、市场行情数据、对手数据……

访客数：免费访客数、付费访客数、自主访问访客数、活动访客数

4.1.2 对比法（五个时间，两个对比）

1、3、7、14（15）、30天；自己与自己，自己与同行

4.1.3 查看走势法

查看自己店铺数据指标走势分析并于同行对比

4.1.4 因果分析法

原因《-结果-》后果

4.1.5 顺藤摸瓜法

引流渠道-》曝光-》访客-》浏览/跳失/收藏/加购-》购买-》评价/售后

 

4.2 案例分析

4.2.1 店铺流量来源渠道及转化情况（流量）

4.2.2 店铺主要引流关键词及转化情况（流量）

4.2.3 行业流量来源和转化情况分析（流量-》店铺来源-》同行）

4.2.4 收藏、加购等核心数据指标的查看（流量）

4.2.5 店铺所有宝贝的引流情况及表现情况（商品效果）

4.2.6 服务数据及物流数据查看

 

“我的淘宝”流量从哪来？

 

五、生意参谋行业数据及对手数据分析

 

六、直通车流量解析工具的使用

 

听一遍不如看一遍

看一遍不如读一遍

读一遍不如写一遍

写一遍不如练一遍

 

先整体 再局部 再回到整体