培训机构破冰话术，让沟通更有效

问：家长抱着问问的态度，怎样寻找切入点
答：1.谈我们的辅导流程
2.我们学校有专业的、常年致力于中高考的教学研发团队，所有的教材和习题都是我们内部独家编写的
3.我们注重的是培养孩子的学习兴趣、学习方法、学习习惯等能力。
这些能力提高了成绩自然就可以提高了，您把孩子带到我们这里来，我们的老师给他做一个专业的测评，跟他聊一聊，看看他问题出在哪。

问：客户说自己的孩子就是比较粗心而已，不需要补课
答：1.做题错误，往往因为没有清楚的审题而错掉了很简单的题，马虎粗心其实是长期形成的注意力不集中，观察力不够所导致的。平时做作业和平时的考试马虎一下可能没什么关系，但是如果不改变习惯，到了中/高考的时候，还是如此马虎就后悔都来不及了。要知道中高考相差几分就相差了几千上万人。

问：客户说孩子自己学，不想补课
答：⑴家长，孩子毕竟是孩子，我们在尊重孩子的同时一定要引导他。所有的孩子都想自己好好学，但是毕竟孩子自控能力还不强，并且学习习惯已经养成了，想让他自己来做大改变是很困难的。而且孩子很少有危机感，都想在课余的时间玩，可是你不学但其他孩子在学，那你成绩就会落后了。

当然如果真正能做到自己独立思考，自觉学习是多好的事情啊，不用大人逼，又有效率，又经济，何乐而不为。最怕是既不愿到外面上课，可能觉得烦，不想听，但自己的确有很多搞不懂的地方，可是实际上又不是那么主动认真地预习和复习，那么到后面积累的问题越来越多，孩子对学习的兴趣也会越来越低，他就会把注意力转移到其他地方去，比如游戏、小说、早恋等等，到那个时候在想挽救就更加困难了。